El 31/07/20 compre 2 celulares samsumg a20 en la web de cetrogar, nro. Factura: [números]-[números]
nro. Pedido: [números], el pago fue autorizado con éxito, en mi banco ingresó correctamente el mismo.
al día siguiente me figura en sistema compra anulada, fuí a la sucursal de san luis y el gerente comercial me dijo que hubo un error en el precio de los celulares y que no entregarían ninguno. Lo que hicieron fue ilegal, ya que la compra se realizó correctamente, deben asumir sus errores. Los consumidores tenemos respaldo ante ello.
El 31/07/20 compre 2 celulares samsumg a20 en la web de cetrogar, nro. Factura: [números]-[números]
nro. Pedido: [números], el pago fue autorizado con éxito, en mi banco ingresó correctamente el mismo.
al día siguiente me figura en sistema compra anulada, fuí a la sucursal de san luis y el gerente comercial me dijo que hubo un error en el precio de los celulares y que no entregarían ninguno. Lo que hicieron fue ilegal, ya que la compra se realizó correctamente, deben asumir sus errores. Los consumidores tenemos respaldo ante ello.
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Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven d…
El día 16 de Junio realice una compra de un celular Samsung A10S .Me enviaron el número de seguimiento .Y la sucursal de Oca dice que nunca fue enviado .Reclamo por email y me dicen que el reclamo fue tomado con éxito que espere 48 horas .
27 de Agosto a las 13:01 hs.De los 2 Celulares comprados y abonados, sólo me entregaron uno, el área de Soporte de venta de Cetrogar evidentemente no tienen comunicación con otros sectores, es penoso los email que me han respondido, todos faltan a la verdad y con una calidad de atención que la empresa debería de modificar.
10 de Setiembre a las 17:55 hs.El gerente de la sucursal de San Luis, Capital me ha dado soluciones y aún estoy a la espera de la entrega del celular que me deben entregar, caso contrario deberé iniciar acciones legales, comenzando con la denuncia en defensa del Consumidor.
Cetrogar (venta online) me envían hoy por email un comprobante del cual fue anulado ilegalmente en primera instancia y que ya había gestionado el reclamo, luego volví a abonar para la entrega de los celulares, me enviaron una factura interna y sólo entregaron una unidad, me resta que me entreguen la segunda unidad. Esto que me envían data de su falta de comunicación interna en la empresa, esto es viejo!!!! en vergonzoso. Primero asegurense la información con otros sectores y luego contesten, deja expuesto un sistema administrativo totalmente ineficiente lo cual les acarreará problemas de índole legal entre otros
11 de Setiembre a las 18:24 hs.Después de varios meses y gracias a la gestión del Gerente de la sucursal de San Luis, me entregaron las unidades de celular compradas, no así volvieron a facturar cómo corresponde, no me entregaron la Factura nueva, ya que la otra la anularon junto con la compra, se deberá verificar en Afip cual fue su accionar en cuanto a esta compra.
23 de Setiembre a las 19:06 hs.