Aprovechando el hotsale, compré en el dia de hoy , por la web de ctrogar, compra número [números] cocina marca florencia con tarjeta visa en 12 cuotas. Me llegó un mensaje automático informando que la operacion estaba pendiente de autorización y que se tomaban 72 horas en resolver el tema. Hablé con visa y mi tarjeta no tiene ningun inconveniente, visa me informó que la operación figura como pendiente en su sistema y cetrogar aún no presentó el cobro. Intenté via chat que me expliquen por qué esa demora, teniendo en cuenta que si deciden rechazar mi compra perderé el hotsale y la posibilidad de comprar en otro comercio la cocina que necesito. La atención del chat fue pésima, sin ninguna intencion de ayudar a resolver el problema. He perdido muchisimo tiempo con este tema y quedo sometido a la arbitrariedad del comercio para la aprobacion de mi compra. Mi tarjeta o tiene saldo y la falta de respuesta de cetrogar me impide aprovechar la promoción en otro comercio si es que no aprueban la compra. Quisiera una urgente respuesta por parte del comercio. Gracias por la atención
Aprovechando el hotsale, compré en el dia de hoy , por la web de ctrogar, compra número [números] cocina marca florencia con tarjeta visa en 12 cuotas. Me llegó un mensaje automático informando que la operacion estaba pendiente de autorización y que se tomaban 72 horas en resolver el tema. Hablé con visa y mi tarjeta no tiene ningun inconveniente, visa me informó que la operación figura como pendiente en su sistema y cetrogar aún no presentó el cobro. Intenté via chat que me expliquen por qué esa demora, teniendo en cuenta que si deciden rechazar mi compra perderé el hotsale y la posibilidad de comprar en otro comercio la cocina que necesito. La atención del chat fue pésima, sin ninguna intencion de ayudar a resolver el problema. He perdido muchisimo tiempo con este tema y quedo sometido a la arbitrariedad del comercio para la aprobacion de mi compra. Mi tarjeta o tiene saldo y la falta de respuesta de cetrogar me impide aprovechar la promoción en otro comercio si es que no aprueban la compra. Quisiera una urgente respuesta por parte del comercio. Gracias por la atención
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña …
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani di…
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven d…
luego de hacer por acá el reclamo, me dieron respuesta a mi solicitud. Anteriormente, el bot nos contestaba solo negativamente. Además, me escribieron para decirme que estaba todo encaminado. De todos modos, aún no recibimos el aviso de que nos enviarán el producto comprado.
19 de Mayo a las 16:44 hs.