Hice una compra el 4/07 vía web, una vez hecho el pago me llega mail con la confirmación, y el aviso que la entrega se hace en 5 días hábiles. Pasado este tiempo el producto no llega, llamo por teléfono para reclamar me dicen que el su sistema la entrega le figura en 10 días, que pasaba el reclamo al área de logística y me garantizó que en 72 hs me contactaban. También pedí la factura, que no me habían enviado, de forma ambigua me dice que no la puede enviar, que hay que esperar unos días.... Cuando se cumplen los supuestos "10 días que figuraban en su sistema" el producto sigue sin llegar. vuelvo a llamar al 0810. Quien me atiende repite exactamente lo mismo que el anterior: que me garantizan que los de logística se van a comunicar por mail y que siga esperando. Vuelvo a exigir mi factura y me responden que en algunos días me la envían por mail. Cuando me mandan la factura, esta era únicamente por el envío del producto. Tuve que volver a reclamar, y a los días me mandan la factura. Pasaron 21 días y estos impresentables siguen sin dar respuesta por una compra de más de $300.000.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola compré un producto pero no era el que quería razón por la cual p…
El 12/12/2024 realicé la compra de un aire acondicionado, lo envían d…
Solicito libre de deuda y me tienen con vueltas, eh enviado por todos…
Sigo llamando y me siguen diciendo exactamente lo mismo. Los mails ni me los contestan.
27 de Julio a las 10:30 hs.ResponderHoy abro reclamo en defensa al consumidor.
Ya iré publicando qué pasa...
Jamas me dieron una respuesta. Sigo llamando y me dicen lo mismo. Mando mails y no me contestan.
29 de Julio a las 15:41 hs.Responder