Hice una compra on line el 17 de abril y hasta el día de hoy no me llegó el producto. En el [números] de atención al cliente no te atienden y vía correo te mandan una respuesta automática que analizarán tu caso dentro de las 48 horas, pasado ese tiempo no informan nada. nunca salió del depósito el lavarropas hacia andreani. número de pedido: [números]
Hice una compra on line el 17 de abril y hasta el día de hoy no me llegó el producto. En el [números] de atención al cliente no te atienden y vía correo te mandan una respuesta automática que analizarán tu caso dentro de las 48 horas, pasado ese tiempo no informan nada. nunca salió del depósito el lavarropas hacia andreani. número de pedido: [números]
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No estoy teniendo ningún tipo de respuesta por parte de Cetrogar, solo un correo autómatico. Sigo esperando el lavarropas. Dos meses ya se cumplen de la compra y ninguna novedad. Pedido Nº *********.
11 de Junio a las 10:04 hs.Cetrogar me informa que despachó el producto el día 29/04, Andreani, no lo tiene ingresado en su sistema según refleja su página de seguimiento de envíos y tampoco responde los reclamos. El tema es que ninguna de las dos empresas me informa el paradero del lavarropas.
17 de Junio a las 18:00 hs.Hoy respondieron de Cetrogar a través de tuqueja. El mismo correo automático que me envían desde hace mes y medio sin darle solución a la entrega del producto.
18 de Junio a las 17:26 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Sabemos que esperabas tu producto antes, y entendemos que se ha excedido el plazo de entrega informado al momento de la compra. Te confirmamos que tu pedido salió de nuestro depósito y ha sido entregado al operador logístico. Podrás seguir el estado del envío con el número de seguimiento informado por mail y que se encuentra disponible en la información de tu pedido en nuestro sitio web.
Lamentablemente, el operador logístico está reportando una demora considerable en todos sus procesos, incluida la actualización de la información de recepción de envíos. No obstante, en los próximos días verás los cambios de estado en el seguimiento del envío y lo estarás recibiendo en tu domicilio.
Lo sigo esperando en mi domicilio.
Ya van casi 70 días de la compra y no recibí el lavarropas. Ya me vino la tercera cuota para pagar. Siguen enviando correos con pedidos de disculpas por la enorme demora en la entrega. Me informan que el operador logístico está reportando una demora considerable en todos sus procesos, incluida la actualización de la información de recepción de envíos y que en los próximos días voy a ver los cambios de estado en el seguimiento del envío y que lo estaría recibiendo en mi domicilio. Me dicen también que el artículo tiene fecha de salida el 29/04 y que enviaron varios reclamos a ANDREANI. Mientras tanto continuo esperando.
22 de Junio a las 10:49 hs.Sigo sin recibir el lavarropas. Después de 70 días realizada la compra -17 de abril-, el lunes 22 de junio recibí un correo de ANDREANI que habían recibido el envío (**********) de CETROGAR y que lo estaban procesando. Continuo esperando.
07 de Julio a las 9:31 hs.Después de *** días Cetrogar me entregó el lavarropas. Andreani ni noticias.
08 de Agosto a las 10:49 hs.