El día 06/06/2022 me presenté en cetrogar caballito cito en av. Rivadavia 5263, cp: c1424ceh caba, debido a que un producto (multiprocesadora liliana wonderpris am469) comprado el día 30/05/2022 y retirado en la sucursal el día 02/06/2022, presenta la siguiente falla: el accesorio llamado "disco para cortar en cubos" conformado por dos piezas, traba a la máquina. Es decir, al ponerlo tal como indican las instrucciones del manual, ambas piezas rozan y al ser de plástico se graban entre sí, haciendo que deje girar la máquina. Al llegar a sucursal el día 06/06/2022, dentro de los 10 días de prueba indicados por el vendedor, reciben el producto, prueban la máquina y verifican que efectivamente la falla es real. Prueban otra multiprocesadora nueva en stock, y posee la misma falla que la entregada originalmente. Motivo por el cuál, proceden a realizar el reclamo y me piden realizar el reclamo a mí también por mail, explicando lo ocurrido, y me devuelven el electrodoméstico dañado y sin funcionar correctamente. Solicito se dé una solución de forma inmediata, dado que el personal que me atendió y dio respuesta en sucursal caballito, indicó que al enviar el mail del reclamo, en el lapso de la corriente semana, tendría una solución a mi problema. Ya ha transcurrido esa semana y no tuve respuesta alguna.
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Necesito el libre de deuda de la empresa cetrogar. En enero termine d…
Necesito libre de deuda. Es urgente
Solicito libre de deuda
No me dieron ningún tipo de solución.
19 de Junio a las 9:44 hs.Sólo mandan mail diciendo que están evaluando el caso.
Cetrogar sigue sin darme ninguna solución, sólo mandan mails diciendo que están tratando mi caso, pero ninguna solución.
20 de Junio a las 10:37 hs.El día de hoy recibí el crédito por la devolución del dinero de la compra realizada.
30 de Junio a las 7:16 hs.