Compré y me entregaron un aire acondicionado. Al momento de instalarlo se verifica que un caño de la unidad interior se encuentra obstruido. Hago el reclamo para el cambio. Cetrogar coordina el retiro de la unidad con oca para lo cual me envían por correo las etiquetas correspondientes. Oca viene pero no retira porque no contaba con espacio en el vehículo. Comienzo a reclamar y cetrogar dice que hizo el reclamo en oca. Piden disculpas y de un día para el otro no responden más. Hago la denuncia a defensa del consumidor quien la toma como posible violación de la ley del consumidor pero debo esperar a que se levante la cuarentena para solicitar turno para la primera audiencia de mediación
Compré y me entregaron un aire acondicionado. Al momento de instalarlo se verifica que un caño de la unidad interior se encuentra obstruido. Hago el reclamo para el cambio. Cetrogar coordina el retiro de la unidad con oca para lo cual me envían por correo las etiquetas correspondientes. Oca viene pero no retira porque no contaba con espacio en el vehículo. Comienzo a reclamar y cetrogar dice que hizo el reclamo en oca. Piden disculpas y de un día para el otro no responden más. Hago la denuncia a defensa del consumidor quien la toma como posible violación de la ley del consumidor pero debo esperar a que se levante la cuarentena para solicitar turno para la primera audiencia de mediación
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CETROGAR NO SE HA PUESTO EN CONTACTO NI SE HA PREOCUPADO POR CAMBIAR EL PRODUCTO DEFECTUOSO ENTREGÁNDOME OTRO DE IGUAL O MEJOR CALIDAD Y EN CORRECTO ESTADO
30 de Junio a las 10:17 hs.ResponderSi bien han retirado el equipo que me entregaran fallado, ahora lucho por que me envíen el producto nuevo en condiciones normales de uso
11 de Julio a las 9:25 hs.Responder