Cetrogar
Garantia cambio directo... falla en la pantalla

Item: Cetrogar
Rating: 5
Author: Natalia L

Garantia cambio directo... falla en la pantalla

Natalia L
Empresa reclamada: Cetrogar

Hola compre un smartv noblex 32" que llego el jueves 12 a mi domicilio hoy hace menos de una semana... Llamo para que asesoren hacerca del cambio directo pero no me atienden al 0810 de la empresa.. Me llamo natalia laura ferrari

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Natalia L

Me mandaron al servicio técnico.cambio de pantalla dentro de dos semanas sabré si anda bien o tengo el cambio directo.yo creo q debería ser cambio directo xq pasaron 8 días desde la entrega en mí domicilio pero cetrogar se hace cargo solo de las 72hs dsp a pelarse. Encima llamo al **** y cuando me atienden me dejan esperando y escucho conversaciones sobre q uno de los empleados si mal no entendi pincho la pelota q compro y q no le reconocían el producto... mientras yo esperaba q me atendieran a un número q no es gratuito!

22 de Abril a las 7:50 hs.

Natalia L

Aún no reciben el repuesto de la pantalla para cambiarsela al Smart tv

03 de Mayo a las 7:54 hs.

Natalia L Solución rechazada:

Casi a un mes de dejar en la Garantia me estarían gestionando el cambio pero solo por la demora y supuestamente no hay stock de repuestos... Pero sigo esperando el martes debería volver a ver si hay novedades

15 de Mayo a las 23:19 hs.

Natalia L Solución rechazada:

Aún espero q me autoricen el cambio de unidad

18 de Mayo a las 20:19 hs.

Natalia L solución recibida:

X fin después de tanto pelear y amenazar con abogados y defensa del consumidor hoy me autorizaron el cambio de producto!

29 de Mayo a las 18:59 hs.

Contactar a Cetrogar