El 13 de marzo compramos una heladera bajo mesada, pedido [números]. Por inconvenientes producidos por a pandemia no pudo retirarse en la sucursal córdoba. El producto iba destinado aún familiar que se encontraba trabajando en la ciudad. Hoy perdió el empleo y se retira de l provincia. Lo que necesitamos es ver cómo se redirecciona el envío ose cancela la compra, pues ya pagamos de cuota 2/18, pero no hay quien lo retire. El domicilio de destino sería en la plata. Llamamos hasta el cansancio y enviamos email al comercio, sin respuesta hasta e momento. Necesitamos una respuesta.
El 13 de marzo compramos una heladera bajo mesada, pedido [números]. Por inconvenientes producidos por a pandemia no pudo retirarse en la sucursal córdoba. El producto iba destinado aún familiar que se encontraba trabajando en la ciudad. Hoy perdió el empleo y se retira de l provincia. Lo que necesitamos es ver cómo se redirecciona el envío ose cancela la compra, pues ya pagamos de cuota 2/18, pero no hay quien lo retire. El domicilio de destino sería en la plata. Llamamos hasta el cansancio y enviamos email al comercio, sin respuesta hasta e momento. Necesitamos una respuesta.
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Estimo que por la cuarentena. La situación es que ya llevo la segunda cuota de un producto que aún no sé cómo haré para retirarlo.
18 de Abril a las 13:18 hs.ResponderA la fecha no responde ni los email ni los llamados a atención al cliente. Ya llevo la 3ra cuota pagada y sin poder o tener el producto. Nunca recibimos el email de confirmación del local de destino de la heladera. Solicite por email el cambio de destino de la entrega, ya que a la fecha ofrecen con la compra, entrega en todo el país o la cancelación de la compra. Pero sigo sin obtener respuesta.
28 de Abril a las 14:39 hs.ResponderSe comunicaron hace 2 días y quedaron de enviar una respuesta por email con un posible redireccionamiento del envío. Hasta la fecha sin solución concreta. Ya llevo la 3er cuota abonada por débito.
01 de Mayo a las 10:53 hs.ResponderYo voy 6 cuotas abonadas !!! Y no recibo ninguna respuesta!! Ni por parte de cetrogar ni Cencosud!! Necesito que me hagan el reintegro del dinero que me descontaron sin motivo!!!
01 de Mayo a las 11:31 hs.ResponderNo atienden los teléfonos, no responden los reclamos. La ultina respuesta fue que estaba reclazada la compra por fondos insuficientes de la tarjeta de crédito. Lo cual es mentiras porque el débito sigue viniendo. Llebo pagadas 3 cuotas de 18 y el producto sin entregar. No se que hacer. Para mas en buenos aires no tiene sucursal.
14 de Mayo a las 7:56 hs.Responder