El día 3/5 hice una compra on line en cetrogar (pedido [números]) por un valor de $[números].- el tiempo de entrega fue estipulado en 10 días hábiles con un máximo de 15, dependiendo de la zona del país. Al día de hoy mi pedido aparece como "en preparación" y en andreani como "aún no recibido". El [números] está inhabilitado y los reclamos por mail son respondidos en forma genérica con vaguedades alusivas al covid. No hay manera de contactarse con alguien responsable ni de anular la compra.
El día 3/5 hice una compra on line en cetrogar (pedido [números]) por un valor de $[números].- el tiempo de entrega fue estipulado en 10 días hábiles con un máximo de 15, dependiendo de la zona del país. Al día de hoy mi pedido aparece como "en preparación" y en andreani como "aún no recibido". El [números] está inhabilitado y los reclamos por mail son respondidos en forma genérica con vaguedades alusivas al covid. No hay manera de contactarse con alguien responsable ni de anular la compra.
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Me pasa lo mismo.
31 de Mayo a las 0:27 hs.El 03.05 hize le compra por $$40.*** y a HOY todavía ni me llegó.
Me pasa algo parecido, mi compra la hice el 9/05. Dicen que su operador logístico tiene demoras , que en mi caso es OCA. En el seguimiento de OCA siempre dijo "En proceso de retiro". Ya hice el reclamo en defensa al consumidor, veré que pasa... Me imagino que si no continúo reclamando nunca recibiré el celular.
02 de Junio a las 14:21 hs.Lo mismo me pasa a mí. Desde siempre estuvo desde el 03.05 hasta el 29.05 esperando a que lo retiren y el 30.05 lo cancelaron.
02 de Junio a las 14:46 hs.A mí el 18/5 y el 29/5 me contestaron que el pedido ya estaba siendo enviado pero que lo que pasaba es que mi operador logístico (Andreani) tenía desactualizada la información pero que en "unos días" iba a recibir el producto. Mentira descarada! Empecé a mandarles un mail por día pero con cero esperanza de lograr mover algo. Denuncié acá, en Defensa al consumidor y en COPREC, pero todavía no tuve ningún movimiento en ninguna de mis tres denuncias.
02 de Junio a las 17:20 hs.No hubo ninguna solución hasta el momento, todo está igual que como lo planteé cuando hice el reclamo, mi producto "en preparación" desde el 3/5 y ellos sin responder o contestando con vaguedades y mentiras
03 de Junio a las 9:03 hs.Finalmente me entregaron el lavarropas
14 de Junio a las 12:27 hs.