El día 01//03 compré una notebook vía online en cetrogar.
el día 02/03 se acreditó el pago, lo verifique en mi tarjeta visa.
luego de 5 días me llega un mail que decia que mi pedido estaba en revisión de pago... Y que devia enviar foto de dni y tarjeta... Sino me anulaba la compra... Siendo que ya me la habían cobrado.
es la primera vez que me piden algo así y tengo mucha experiencia en compras online. En disconformidad envío lo solicitado... No recibo respuesta... Sino todo lo contrario hasta el día de la fecha me sigue llegando el mismo mail que me solicita la información ya mencionada.
cetrogar tiene canales de atención al cliente... [números] el cual nunca atiende nadie... Mail de ventas el cual nunca responde nadie. Twitter el cual responden... Pero nunca brindan ninguna solución sino que vuelven a solicitar lo ya pedido. Tengo el número de envío, desde el día 2/04 no registra movimiento alguno.
yo compré la notebook para poder trabajar desde mi casa... En la misma página de cetrogar figura como un artículo esencial por lo tanto el envío era seguro.
solicito una respuesta a la brevedad y con urgencia.
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luego de 5 días me llega un mail que decia que mi pedido estaba en revisión de pago... Y que devia enviar foto de dni y tarjeta... Sino me anulaba la compra... Siendo que ya me la habían cobrado.
es la primera vez que me piden algo así y tengo mucha experiencia en compras online. En disconformidad envío lo solicitado... No recibo respuesta... Sino todo lo contrario hasta el día de la fecha me sigue llegando el mismo mail que me solicita la información ya mencionada.
cetrogar tiene canales de atención al cliente... [números] el cual nunca atiende nadie... Mail de ventas el cual nunca responde nadie. Twitter el cual responden... Pero nunca brindan ninguna solución sino que vuelven a solicitar lo ya pedido. Tengo el número de envío, desde el día 2/04 no registra movimiento alguno.
yo compré la notebook para poder trabajar desde mi casa... En la misma página de cetrogar figura como un artículo esencial por lo tanto el envío era seguro.
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No me respondieron
16 de Abril a las 9:55 hs.Sigo esperando...
27 de Abril a las 8:57 hs.Después de un mes y medio me llegó el producto.
12 de Mayo a las 8:10 hs.