Cetrogar

Compra realizada 14-04-20 y no entregada aún 21-07-20

Realizamos una compra de un colchón el día 14 de abril del [números], abonamos el envío a domicilio y habiendo pasado ya 4 meses y 7 días, no hemos recibido el producto.
hicimos muchos reclamos al mail de ventaonline ya que el [números] no funciona. Nos llegamos hasta el servicio logístico, que supuestamente debería traer el producto y no lo tienen, a pesar de que en su trackeo tiene registros hasta el 09 de junio.
por otro lado por la propia pagina de cetrogar, veo la compra realizada y por medio de seguimiento que proporciona, tiene movimientos hasta 08 de julio.
siguimos sin entender que pasa y por lo que veo no somos los únicos que estamos con problemas de este tipo.

Realizamos una compra de un colchón el día 14 de abril del [números], abonamos el envío a domicilio y habiendo pasado ya 4 meses y 7 días, no hemos recibido el producto.
hicimos muchos reclamos al mail de ventaonline ya que el [números] no funciona. Nos llegamos hasta el servicio logístico, que supuestamente debería traer el producto y no lo tienen, a pesar de que en su trackeo tiene registros hasta el 09 de junio.
por otro lado por la propia pagina de cetrogar, veo la compra realizada y por medio de seguimiento que proporciona, tiene movimientos hasta 08 de julio.
siguimos sin entender que pasa y por lo que veo no somos los únicos que estamos con problemas de este tipo.

Nilo F  Solución rechazada: 

Porque todavía no recibí el producto...

27 de Julio a las 9:19 hs.
Nilo F  solución recibida: 

El porducto fue entregado

07 de Agosto a las 7:50 hs.

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