Realice una compra online en cetrogar, ya paso el plazo de entrega en sucursal y aun no existe confirmacion, mientras otras casas estan entregando en el plazo, cetrogar se rie de las personas que realizan la compra a traves de la plataforma web.
el [números] no funciona, la web no recibe reclamos, el email dice que debe realizarse el reclamo por la pagina. La misma web tiene vueltas y vueltas para que no hagas nada. Quiero anular la compra y no veo donde realizarla, un verdadero fraude. No queda mas remedio que realizar la denuncia en defensa al consumidor.-
Realice una compra online en cetrogar, ya paso el plazo de entrega en sucursal y aun no existe confirmacion, mientras otras casas estan entregando en el plazo, cetrogar se rie de las personas que realizan la compra a traves de la plataforma web.
el [números] no funciona, la web no recibe reclamos, el email dice que debe realizarse el reclamo por la pagina. La misma web tiene vueltas y vueltas para que no hagas nada. Quiero anular la compra y no veo donde realizarla, un verdadero fraude. No queda mas remedio que realizar la denuncia en defensa al consumidor.-
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Visto que cetrogar no tiene intención de enviar el bien, como titular de la compra, solicite la anulación de la misma por diferentes medios, facebook, twitter y tuQueja suena que fue la mas efectiva, solicite la restitución de los cargos cobrados en la tarjeta de crédito registrada, motiva el pedido el incumplimiento en los plazos de entrega del bien, habiendo transcurrido el tiempo prudencial y estipulado por la empresa para la entrega del bien en domicilio del vendedor. También solicite que respondan mi email, enviando la documentación correspondiente a la anulación de la compra por el total facturado y la nota de credito realizada a la TC. Me respondieron "esta tramitando la cancelación de tu compra con el sector Post venta eCommerce. Tendrás respuesta en los próximos días. Te recordamos que la anulación puede demorar hasta 10 días y el débito puede llegar a demorarse 72 hs hábiles. Aun no solucionan nada, aplazar los tiempos.
06 de Octubre a las 20:51 hs.solo buscan con la respuesta aplazar los tiempos.
06 de Octubre a las 20:53 hs.Efectivamente , la empresa procedio a anular la compra, ya figura en el resumen de mi TC como la devolucion de la cuota cobrada.- Muchas gracias a la Pagina por la colaboracion.
26 de Octubre a las 0:36 hs.Compra Online: Hice el reclamo por diversos medios, facebook, Twitter, pagina de la empresa, etc , hasta que lo realice por la pagina tuQuejaSuma y se contactaron conmigo por email, tal cual solicité, procedieron a anular la compra y devolver lo cobrado.
26 de Octubre a las 0:43 hs.