Hace casi tres meses que estoy esperando que me llegue el lavarropas que compré el 21 de abril. ahora me figura anulado el envío en el seguimiento pero en la página me sale en procesamiento, nadie me sabe decir si voy a recibir o no el lavarropas. No me queda más remedio que demandar a la empresa por daños y perjuicios. Tengo todas las pruebas: factura de compra, copia de todos los mails enviados y cada una de las respuestas que me dieron donde se lavan las manos echando la culpa al correo, fotos del reclamo que hice en el libro de quejas de la sucursal de mi ciudad donde está la intimación a la entrega del producto y hasta las facturas de la lavandería voy a presentar. Me van a tener que resarcir por todo el tiempo que me hicieron perder y el dinero que me hicieron gastar.
Hace casi tres meses que estoy esperando que me llegue el lavarropas que compré el 21 de abril. ahora me figura anulado el envío en el seguimiento pero en la página me sale en procesamiento, nadie me sabe decir si voy a recibir o no el lavarropas. No me queda más remedio que demandar a la empresa por daños y perjuicios. Tengo todas las pruebas: factura de compra, copia de todos los mails enviados y cada una de las respuestas que me dieron donde se lavan las manos echando la culpa al correo, fotos del reclamo que hice en el libro de quejas de la sucursal de mi ciudad donde está la intimación a la entrega del producto y hasta las facturas de la lavandería voy a presentar. Me van a tener que resarcir por todo el tiempo que me hicieron perder y el dinero que me hicieron gastar.
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Todavía no recibí mi lavarropas.
13 de Julio a las 7:27 hs.Sigo sin el lavarropas. La denuncia ya esta en trámite.
21 de Julio a las 10:27 hs.Todavía no tengo mi lavarropas. Lo único que hacen es pedir disculpas.
24 de Julio a las 9:37 hs.Después de cientos de mails y tweets enviados a Cetrogar y Andreani, de un par de quejas en la sucursal de mi ciudad y publicaciones varias en Tu Queja Suma, el lunes de esta semana (o sea, 3 meses y medio después de la compra) recibí mi lavarropas.
05 de Agosto a las 10:25 hs.