Realice una compra el 13 de mayo, la despacharon por oca, oca supuestamente, fue dos veces y no me encontró cosa que es mentira porque estuve todo el día y tengo la grabación de las cámaras de seguridad, y encima oca lo devolvió al remitente sin posibilidad de retirar el paquete en alguna sucursal, me contacte con oca y me dicen que me contacte con el remitente en este caso cetrogar, me contacte con ellos y me dijeron que lo iban a tratar de resolver, hasta ahora ninguna respuesta, yo quiero que me cancelen la compra y me reembolsen el dinero porque no cumplieron con lo pactado, es mi derecho si no cumplen yo no quiero quiero pagar algo que no tengo y que no se si voy a tener porque escuche que oca se roban los paquetes y cetrogar no se hace cargo, una estafa!!! entonces prefiero cancelar la comprar con la totalidad de la compra efectuada por la tarjeta de crédito, les mande un mail pero hasta ahora no tengo respuesta, si no tengo respuesta en una semana yo hago la denuncia a defensoria del consumidor y voy a iniciar acciones legales con un abogado de por medio hasta recuperar lo mio o la devolución del dinero. No se juega con la gente estafandola!!!
Realice una compra el 13 de mayo, la despacharon por oca, oca supuestamente, fue dos veces y no me encontró cosa que es mentira porque estuve todo el día y tengo la grabación de las cámaras de seguridad, y encima oca lo devolvió al remitente sin posibilidad de retirar el paquete en alguna sucursal, me contacte con oca y me dicen que me contacte con el remitente en este caso cetrogar, me contacte con ellos y me dijeron que lo iban a tratar de resolver, hasta ahora ninguna respuesta, yo quiero que me cancelen la compra y me reembolsen el dinero porque no cumplieron con lo pactado, es mi derecho si no cumplen yo no quiero quiero pagar algo que no tengo y que no se si voy a tener porque escuche que oca se roban los paquetes y cetrogar no se hace cargo, una estafa!!! entonces prefiero cancelar la comprar con la totalidad de la compra efectuada por la tarjeta de crédito, les mande un mail pero hasta ahora no tengo respuesta, si no tengo respuesta en una semana yo hago la denuncia a defensoria del consumidor y voy a iniciar acciones legales con un abogado de por medio hasta recuperar lo mio o la devolución del dinero. No se juega con la gente estafandola!!!
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Todavía no tengo ninguna solución, me respondieron que una vez que el pedido ingresara a su depósito me hacían la anulación y se contactaban conmigo pero pasaron varios días y nada y estoy por pagar la segunda cuota de algo que no tengo, me están estafando y yo quiero si o si la anulación del pedido y el reembolso del total de la compra reflejado en mi tarjeta de crédito. Incumplimiento y mentira en el envió, se tienen que hacer cargo. Espero tener una respuesta la semana que viene.
27 de Junio a las 9:27 hs.hace una semana me hicieron la nota de credito pero hasta que no vea reflejado en mi tarjeta de credito no lo voy a dar como solucionado, si me viene la tercera cuota voy hacer el reclamo devuelta
23 de Julio a las 19:37 hs.me hicieron la nota de credito y me hicieron la devolucion, igual nunca mas compro en cetrogar, no lo recomiendo.
28 de Julio a las 20:21 hs.