Buenos tardes:
acudo por este medio solicitando ayuda, devido a que por medio de una página oficial de la empresa cetrogar, he realizado vía online la compra de dos roperos a la sucursal cetrogar sa bs. As.
pero a ocurrido un error con el envío y la entrega de los productos, ya que deacuerdo a la descripción de su caja en la misma se especifica caja 1 de 2. Faltando la caja 2 de ambos roperos. Por ellos, para corroborar que el mismo esté completo, intente armarlo, no logrando completarlo porque falta la mitad de ambos roperos, ( puertas, cajones, y madera tapa del mismo, ), por ello rápidamente reclamé al correo andreani, por haber entregado los productos incompleto., obteniendo por respuesta qué ellos no se hacen cargo del error de envío, que haga mi reclamo con la sucursal de cetrogar, pero como la misma se encuentra en la provincia de buenos aires, llamé por teléfono a los número habilitado para reclamo, pero solo me contestaron que no se hacian cargo porque el producto ya fue habiendo y no pueden anular la compra, y me enviaron una planilla para que complete con características del producto y que especifique lo que faltaba, lo cual lo hice, pero hasta el momento no me han enviado las partes faltantes, pero me siguen cobrando la compra de algo que esta incompleto lo cual es re injusto.
por ello, por este medio solicito encarecidamente se logre una pronta y favorable respuesta, con el solo y unico motivo de no ser yo una víctima más del delito de e*****s, ya que de buena fe he actuado y sobre todo confiando en la fidelidad de la prestigiosa empresa cetrogar.
es todo, gracisas
Buenos tardes:
acudo por este medio solicitando ayuda, devido a que por medio de una página oficial de la empresa cetrogar, he realizado vía online la compra de dos roperos a la sucursal cetrogar sa bs. As.
pero a ocurrido un error con el envío y la entrega de los productos, ya que deacuerdo a la descripción de su caja en la misma se especifica caja 1 de 2. Faltando la caja 2 de ambos roperos. Por ellos, para corroborar que el mismo esté completo, intente armarlo, no logrando completarlo porque falta la mitad de ambos roperos, ( puertas, cajones, y madera tapa del mismo, ), por ello rápidamente reclamé al correo andreani, por haber entregado los productos incompleto., obteniendo por respuesta qué ellos no se hacen cargo del error de envío, que haga mi reclamo con la sucursal de cetrogar, pero como la misma se encuentra en la provincia de buenos aires, llamé por teléfono a los número habilitado para reclamo, pero solo me contestaron que no se hacian cargo porque el producto ya fue habiendo y no pueden anular la compra, y me enviaron una planilla para que complete con características del producto y que especifique lo que faltaba, lo cual lo hice, pero hasta el momento no me han enviado las partes faltantes, pero me siguen cobrando la compra de algo que esta incompleto lo cual es re injusto.
por ello, por este medio solicito encarecidamente se logre una pronta y favorable respuesta, con el solo y unico motivo de no ser yo una víctima más del delito de e*****s, ya que de buena fe he actuado y sobre todo confiando en la fidelidad de la prestigiosa empresa cetrogar.
es todo, gracisas
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