Cerealitas

Problemas con el producto

Estimados cerealitas

me pongo en contacto con ustedes para expresar una situación desafortunada que experimentamos con uno de sus productos. Compramos recientemente un paquete de galletitas de avena y chocolate de su marca. Sin embargo, al consumir una de las galletitas, mi hermana notó un sabor anormalmente salado. Al inspeccionar más detenidamente, observamos que la galletita presentaba una parte blanca, lo cual no es habitual ni acorde a las características normales del producto.

nos preocupa tanto el sabor alterado como el aspecto inusual, ya que podría representar un riesgo para la salud. Agradeceríamos que pudieran brindarnos una explicación sobre lo sucedido y los pasos a seguir para resolver esta situación. Contamos además con el paquete y estamos dispuestos a enviar fotos o el producto para que realicen los análisis correspondientes.

esperamos su pronta respuesta y una solución a este inconveniente.

atentamente,
simona sabino