Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 32
Cetrogar cobro por un celular que no entrega

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 32
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Centrogar

Cetrogar cobro por un celular que no entrega

Compre en venta online un celular el 20/09/22, lo cobraron a través de mi tarjeta de crédito, extienden factura, me debían entregar en domicilio el celular. Como a ellos les figuraba el domicilio de cetrogar caballito, (y no mi domicilio), entonces logística lo devuelve a caballito.
el sábado 01/10/22, me hice presente en cetrogar caballito para retirar el celular, pero dicen que esta en logística, que deje mi domicilio , que lo llevarían a mi casa. Pero al día de hoy 11/10/22, sigo enviando mail, dicen que el caso lo tiene un asesor y que pronto lo resolverán. Por tanto, necesito la entrega urgente de mi celular o que anulen la compra, reingresando tal anulación a mi tarjeta de crédito, mas los intereses que me están debiendo . Aguardo respuesta. Gracias.

Compre en venta online un celular el 20/09/22, lo cobraron a través de mi tarjeta de crédito, extienden factura, me debían entregar en domicilio el celular. Como a ellos les figuraba el domicilio de cetrogar caballito, (y no mi domicilio), entonces logística lo devuelve a caballito.
el sábado 01/10/22, me hice presente en cetrogar caballito para retirar el celular, pero dicen que esta en logística, que deje mi domicilio , que lo llevarían a mi casa. Pero al día de hoy 11/10/22, sigo enviando mail, dicen que el caso lo tiene un asesor y que pronto lo resolverán. Por tanto, necesito la entrega urgente de mi celular o que anulen la compra, reingresando tal anulación a mi tarjeta de crédito, mas los intereses que me están debiendo . Aguardo respuesta. Gracias.

Centrogar Representante de Centrogar 

Buenas tardes. Nosotros somos CENTROGAR con N. El reclamo tiene que ser dirigido a otra empresa, no tenemos relación con Cetrogar.

11 de Octubre a las 13:42 hs.
Centrogar Representante de Centrogar 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fabiana M

11 de Octubre a las 13:43 hs.
fabiana M  Solución rechazada: 

La queja la enviaron a otra empresa.
El problema lo tengo con CETROGAR, no Centrogar.
Por favor dirigir la queja a CETROGAR sin N Cetrogar. Gracias.

11 de Octubre a las 13:52 hs.
Centrogar Representante de Centrogar  propuso una solución: 

Nosotros somos CENTROGAR, estás haciendo el reclamo en CENTROGAR no en Cetro. No podemos ayudarte porque somos otra empresa.

11 de Octubre a las 13:56 hs.
Centrogar Representante de Centrogar 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fabiana M

11 de Octubre a las 13:57 hs.
fabiana M  Solución rechazada: 

Ya avise que el reclamo debe ser a CETROGAR, por favor dirigir reclamo a la empreresa CETROGAR

11 de Octubre a las 14:00 hs.
Centrogar Representante de Centrogar  propuso una solución: 

Fabiana el reclamo lo tenés que hacer vos a Cetrogar. Acá estás escribiendo en la cuenta de CENTROGAR. Nadie de Cetro va a ver tu mensaje desde acá. Tenés que cerrar este reclamo y abrir uno nuevo buscando la empresa que corresponde, nosotros como encargados de CENTROGAR no lo podemos pasar el reclamo a otra empresa. Por favor validá la solución y buscá CETROGAR sin la N y realizá el reclamo nuevamente.

11 de Octubre a las 14:05 hs.
fabiana M  solución recibida: 

Gracias asi lo hice

11 de Octubre a las 14:07 hs.

Empresas más buscadas