No me envían resultados de una rm. Realice la semana pasada rm de hombro y rodilla, al día siguiente me enviaron el informe solo de la del hombro, me comunique con turnos telefónicamente y me dicen que hubo un error, que me comunique por mail a atención al cliente. Me responden en varias ocasiones que derivarán al sector correspondiente mi reclamo. El día de hoy me reenvían el mismo estudio que ya había recibido y sigue pendiente el de rodilla. Imposible un diálogo con alguien para saber cuanto tiempo tengo que esperar, si hubo algún error y hay que repetir algo, por teléfono solo es para turnos, y no te resuelven nada, por mail solo dicen que lo derivan al sector correspondiente, nadie se hace cargo lo que genera mucha desconfianza.
No me envían resultados de una rm. Realice la semana pasada rm de hombro y rodilla, al día siguiente me enviaron el informe solo de la del hombro, me comunique con turnos telefónicamente y me dicen que hubo un error, que me comunique por mail a atención al cliente. Me responden en varias ocasiones que derivarán al sector correspondiente mi reclamo. El día de hoy me reenvían el mismo estudio que ya había recibido y sigue pendiente el de rodilla. Imposible un diálogo con alguien para saber cuanto tiempo tengo que esperar, si hubo algún error y hay que repetir algo, por teléfono solo es para turnos, y no te resuelven nada, por mail solo dicen que lo derivan al sector correspondiente, nadie se hace cargo lo que genera mucha desconfianza.
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15/05/[números]
tengo turno para mis analysis de
laboratorio ; un…
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo…
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi …
Me llegaron las imágenes y el informe faltante. Lo más difícil fue la comunicación, siempre por mail y sin dar una respuesta clara de en que momento se iba a resolver. Además rehicieron el informe del estudio que me habían enviado y tenía muchas diferencias con el previo.
26 de Julio a las 10:44 hs.