Mi nombre es castañeda nancy claudia, y hoy, 16 de agosto de [números], fui atendida en su sucursal de belgrano, en blanco encalada. Tenía un turno a las 12:50 y llegué a las 12:35, pero no fui atendida hasta las 13:00. Luego me hicieron subir al tercer piso, bajar al segundo, y finalmente, tras un error, volver al tercero. Con tendinitis en el glúteo y lumbalgia, subir y bajar escaleras sin ascensor fue sumamente doloroso.
durante la resonancia magnética, la atención fue deplorable. Me indicaron que debía quitarme la ropa en un ambiente frío. Al pedir algo para cubrirme, me negaron cualquier abrigo, argumentando que "podría prenderse fuego", lo cual me pareció un insulto a la inteligencia. Pasé 15 minutos en el aparato con un frío insoportable, y la técnica que me atendió fue brusca y despectiva.
al expresar mi incomodidad, me dijeron que el aparato me daría calor, lo cual no ocurrió. En lugar de recibir un trato humano, me sentí insultada y desilusionada. Como paciente de muchos años, nunca había experimentado un destrato de este calibre. La falta de profesionalismo, empatía y atención en su sucursal de belgrano es intolerable.
exijo una disculpa formal y un compromiso para mejorar la atención y condiciones de sus instalaciones. Estoy dispuesta a recibir una llamada o una respuesta escrita donde se expliquen las medidas correctivas que tomarán.
espero una pronta respuesta.
Mi nombre es castañeda nancy claudia, y hoy, 16 de agosto de [números], fui atendida en su sucursal de belgrano, en blanco encalada. Tenía un turno a las 12:50 y llegué a las 12:35, pero no fui atendida hasta las 13:00. Luego me hicieron subir al tercer piso, bajar al segundo, y finalmente, tras un error, volver al tercero. Con tendinitis en el glúteo y lumbalgia, subir y bajar escaleras sin ascensor fue sumamente doloroso.
durante la resonancia magnética, la atención fue deplorable. Me indicaron que debía quitarme la ropa en un ambiente frío. Al pedir algo para cubrirme, me negaron cualquier abrigo, argumentando que "podría prenderse fuego", lo cual me pareció un insulto a la inteligencia. Pasé 15 minutos en el aparato con un frío insoportable, y la técnica que me atendió fue brusca y despectiva.
al expresar mi incomodidad, me dijeron que el aparato me daría calor, lo cual no ocurrió. En lugar de recibir un trato humano, me sentí insultada y desilusionada. Como paciente de muchos años, nunca había experimentado un destrato de este calibre. La falta de profesionalismo, empatía y atención en su sucursal de belgrano es intolerable.
exijo una disculpa formal y un compromiso para mejorar la atención y condiciones de sus instalaciones. Estoy dispuesta a recibir una llamada o una respuesta escrita donde se expliquen las medidas correctivas que tomarán.
espero una pronta respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
15/05/[números]
tengo turno para mis analysis de
laboratorio ; un…
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo…
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi …
