El martes 4/1/22 tenía que viajar a paraná desde san luis. El día anterior mi marido empezó con síntomas de covid y tuvimos que suspender el viaje. Quise devolver los pasajes y en la página redireccionan a un mail [email protected]. Envíe un correo con los datos solicitados y nunca obtuve respuesta. Envié mail a [email protected] y a [email protected] . Se que me iban a retener el 30% pero podía devolverlos. El lunes 3 cuando mi marido que estaba en mendoza me avisa de su cuadro de covid,empiezo con la odisea de querer devolver el pasaje de él de mendoza a san luis y los dos a paraná para el día siguiente. Fue imposible. La página en el link de "devolver mi pasaje" me re redireccionaba y cuando mandé los mail nunca me resolvieron el problema. Escribí varias veces a todos los correos que encontré.el 3 y el 4 hasta dos hs antes del viaje. E insistí pasada la fecha del viaje. Nunca me respondieron. Espero que se pueda solucionar,es mucho dinero. Gracias.
El martes 4/1/22 tenía que viajar a paraná desde san luis. El día anterior mi marido empezó con síntomas de covid y tuvimos que suspender el viaje. Quise devolver los pasajes y en la página redireccionan a un mail [email protected]. Envíe un correo con los datos solicitados y nunca obtuve respuesta. Envié mail a [email protected] y a [email protected] . Se que me iban a retener el 30% pero podía devolverlos. El lunes 3 cuando mi marido que estaba en mendoza me avisa de su cuadro de covid,empiezo con la odisea de querer devolver el pasaje de él de mendoza a san luis y los dos a paraná para el día siguiente. Fue imposible. La página en el link de "devolver mi pasaje" me re redireccionaba y cuando mandé los mail nunca me resolvieron el problema. Escribí varias veces a todos los correos que encontré.el 3 y el 4 hasta dos hs antes del viaje. E insistí pasada la fecha del viaje. Nunca me respondieron. Espero que se pueda solucionar,es mucho dinero. Gracias.
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Me lo solucionaron pero todavía no veo el impacto en la tarjeta de crédito,por lo cual está a medias solucionado. Además quedó un pasaje Mendoza San Luis sin devolver.
15 de Enero a las 12:44 hs.