Cencosud

Revalidar la tarjeta, espero solución

Buenas tardes,
soy poseedor de una tarjeta giftcard cencosud
la misma es por un valor unificado verificable según el nro de la misma [números] [números] [números] xxxx donde su validación fue hasta el mes 04/17 sucede que no la utilicé y estoy lidiando para poder ver de revalidarla, ellos (cencosud) se desentiende y dicen que me comunique con la empresa que me lo ofreció, sucede que yo no estoy al tanto solo quiero revalidar mi tarjeta para poder utilizarla ya que no puede ser que siendo los que ofrecen la tenencia de esta tarjeta agradecería que me puedan solucionar el problema de no poder utilizarla, solo deseo que me revaliden el monto disponible para que pueda usarla. Reclamo para que se puedan hacer cargo ya que nadie por teléfono me atiende con una respuesta favorable. Gracias y espero noticias.

alejandro s