Cencosud

Pago de deuda a cencosud o instancia judicial

Buenas tardes. Me llaman del estudio de cobranzas Gedco s.a por una deuda con cencosud de 35.[números] pesos la cual no me niego a pagar pero este estudio me pide que abone 29.[números] pesos para hacerme una refinanciación de la misma por un monto de 58.[números] o me llevan a cobro judicial, por un monto total de la deuda de [números].[números]. Al estudio gedco s.a le comenté que podía abonar menos pero estos no aceptan menos de 29.[números] pesos porque dicen que el convenio ya fue armado de ese modo para el pago, que si no pago la multa por deuda es de un 35% mas. Intento comunicarme con cencosud pero cuando llamo me dicen que mi deuda ya fue derivada a este estudio de cobranza.
no me niego a pagar soy monotributista y estoy desde el mes de marzo sin trabajo por la pandemia, mi solicitud es que me cobre un monto menor de entrega y refinanciacion.
quisiera comunicarme con cencosud a los cuales en varias oportunidades les comenté de mi situación he igualmente me derivaron a este estudio.