Cencosud

La gran estafa

Hice una compra por easy online el día 14 del mes de octubre, quedaron en entregarme el día 16 por de 8 a 12, tuve que faltar al trabajo y nunca aparecieron, hice el reclamo y me dijeron que el pedido no iba a ser entregado en esa fecha sin brindar otra respuesta. Después de 3 llamados y una semana me dijeron que el pedido no había sido despachado por faltante de stock de un producto (cuando en la pagina solo te permite proceder con la compra solo si hay stock). Luego de reformular mi pedido procedieron a darme una nueva fecha de entrega (el dia 27 de octubre de 9 de la mañana a 18), con la indicación de llamar el día anterior para consultar si había stock de todos los productos. así lo hice, el día anterior a ultima hora verifique stock y si al día siguiente se iba a realizar la entrega, me aseguraron que si. Nuevamente me ausente de mi trabajo y pasé el dia completo esperando. A lo largo del dia hice sucesivas llamadas para que me confirmen si estaba todo bien con mi pedido y la respuesta en todos los casos fue "su pedido ya fue facturado y se entregará el día de hoy previo a las 18 horas". Finalmente a las 19 horas volví a llamar y me dijeron que el pedido debia hacer sido entregado, que era un problema del local y sin más respuestas volví a perder un día de trabajo y sin obtener mi productos. Al día siguiente fueron a entregar el producto al domicilio de mi madre (una persona mayor) quien se asusto por la situación que desconocía y no conformes con eso fueron a entregar el producto a mi casa (la dirección correspondiente) pero obviamente yo estaba en el trabajo, porque no le avisaron. La gente del trasporte dejó un cartel indicando el horario que habían concurrido y dejando la indicación que llame a atención al cliente. Así lo hice y me dijeron que del local se tienen que comunicar conmigo y me asignaron un numero de reclamo. Aun continuo esperando.