Cencosud

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Tuve que hacer un desconocimiento de compra y denunciar que me habían utilizado una adicional de la tarjeta, por un periodo de casi dos semanas habiendo gastado [números] mil pesos y [números] dólares, en el momento del reclamo di de baja esa adicional y pedí que se haga un desconocimiento de todos los movimientos que se habían hecho con esa tarjeta ya que era una tarjeta que no se utilizaba para nada, me comentaron que sí que lo iban a hacer que no había problema y que cuando me llegará el resumen pague solo mis gastos, cuando llegó el resumen me cobraban por gastos que yo no había hecho, volví a llamar y volví a hacer un desconocimiento, me volvieron a decir que pague solo lo mío que eso no iba a generar inconvenientes, pero cuando pasó la fecha de vencimiento me empezaron a llamar exigiendome que pague el total, y bloquearon el monto de mi tarjeta así que no puedo usarla, llamo y no me ofrecen ninguna solución