Cencosud

Falsedad de acuerdo pago cuota deuda tarjeta

Buenos dias, realice una refinanciacion con un valor final mensual y con bloqueo de tarjeta bajo grabacion telefonica por un valor de $ [números] , ya en la primer cuota me llegan $ [números] mas, llame y me dicen que tengo un debito de seguro que jamas pedi y me estan cobrando casi $ [números] de iva mensual sobre iva ya pagado, no tome un prestamo sino una refinanciacio, reclame y les dije que revisaran la grabacion que ellos mismos me obligaron a realizar ya que eso era el valor acordado antes de darles mi aprobacion
numero de reclamo es [números], no recibi ni llamada ni mail resolviendo su error, tampoco aparentemente tienen oficinas fisicas como para firmar un auerdo en papel y no ser estafado telefonicamente, estoy cansado de estafadores ¡¡¡