Cencosud

Desconocimiento de "compra"

En el mes de abril sufrí un robo en mi domicilio, dónde me han sustraído entre otras cosas, mi billetera con mi documento. En el mismo mes han sacado un crédito. Me ha llegado la notificación del resumen a mi casa pero claramente no lo hice yo. Me mandaron a legales, me pidieron la denuncia que por suerte tengo. Me dicen que me comunique con cencosud para hacer el desconocimiento. Llamo y me dicen que estoy en legales y no me dejan avanzar con las opciones x está condición. Me apersono dónde han hecho la operación. Y quedan en comunicarse hoy 07/10/21 la señorita ayelen que me atendió muy bien. Necesito una respuesta urgente ya que no quiero ir al veraz ya que el tema no es mío.

En el mes de abril sufrí un robo en mi domicilio, dónde me han sustraído entre otras cosas, mi billetera con mi documento. En el mismo mes han sacado un crédito. Me ha llegado la notificación del resumen a mi casa pero claramente no lo hice yo. Me mandaron a legales, me pidieron la denuncia que por suerte tengo. Me dicen que me comunique con cencosud para hacer el desconocimiento. Llamo y me dicen que estoy en legales y no me dejan avanzar con las opciones x está condición. Me apersono dónde han hecho la operación. Y quedan en comunicarse hoy 07/10/21 la señorita ayelen que me atendió muy bien. Necesito una respuesta urgente ya que no quiero ir al veraz ya que el tema no es mío.

Stephanie V  Solución rechazada: 

nunca se comunicaron! me mandan mensajes de wsp diciendo que no los atiendo. los atiendo pero se corta y no vuelven a llamar. todavia no me dieron ni un numero de reclamo

18 de Octubre a las 17:28 hs.Responder

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