Cencosud

Baja de débito automático

Quiero dar de baja al débito automático cuando voy a la sucursal me dicen que lo dieron de baja pero al siguiente mes me vuelven a debitar, lo más gracioso es que no solo me debutan el total de la tarjeta sino que me debitan entre [números]$ y [números]$ y cuando voy hacer el reclamo ni ellos saben de qué son el débito y supuestamente no les aparece en sistema

Quiero dar de baja al débito automático cuando voy a la sucursal me dicen que lo dieron de baja pero al siguiente mes me vuelven a debitar, lo más gracioso es que no solo me debutan el total de la tarjeta sino que me debitan entre [números]$ y [números]$ y cuando voy hacer el reclamo ni ellos saben de qué son el débito y supuestamente no les aparece en sistema

Diego I 

Se comunicaron conmigo informando que los débitos efectuados fueron de otra persona pero hechos en mi cuenta (CBU) y que los montones serían reintegrados en mi próximo resumen ,me parece una falta de seriedad que se efectúen este tipo de débitos ya que juegan con la cuenta de una persona. El día 24/01/**** con un monto de $1.*** volvieron hacer otro débito a mi cuenta, esto quiere decir que seguirán efectuando débitos sin mi consentimiento y el problema no fue solucionado. Sigo esperando una respuesta por parte de la empresa Cencosud. Muchas gracias.

26 de Enero a las 7:09 hs.
Diego I 

Todavía sigo esperando una respuesta acerca del débito del día 24/01

27 de Enero a las 21:39 hs.
Diego I  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo y solucionaron el tema del débito, me estaban debitando los gastos de otro usuario me dijeron que fue un error y que lo debitado va aparecer en el resumen, hoy llego mi resumen y me habían devuelto la plata, quedaron en que arreglarían este problema y no volvería a suceder por el momento quedo solucionado el problema, espero que no vuelva a suceder ya que la cuenta de una persona es cosa sería.

07 de Febrero a las 6:50 hs.

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