Cencopay

Negacion de cancelar mi tarjeta cencosub

Buenas tardes, si como no reclamo a la tarjeta Cencosud por cobrarme [números] soles sin que haya realizado ningun consumo ya sea en productos o creditos, los llame para que anulen mi tarjeta ya que estoy demasiado lejos a la tienda y no tengo tiempo para visitarlos dandome como respuesta un rotundo no a pesar que les explique que no les he consumido nada para que me cobren una penalidad de 45 soles ademas me estan cobrando como dos seguros que ni idea tengo de quienes son porque no recibi ninguna informacion. Como se pueden dar cuenta se trata de un aviso por favor si alguien lee este reclamo por favor asesoreme ya que voy a pedir su libro de reclamaciones si no me anulan la tarjeta hasta llegar a indecopi gracias

Buenas tardes, si como no reclamo a la tarjeta Cencosud por cobrarme [números] soles sin que haya realizado ningun consumo ya sea en productos o creditos, los llame para que anulen mi tarjeta ya que estoy demasiado lejos a la tienda y no tengo tiempo para visitarlos dandome como respuesta un rotundo no a pesar que les explique que no les he consumido nada para que me cobren una penalidad de 45 soles ademas me estan cobrando como dos seguros que ni idea tengo de quienes son porque no recibi ninguna informacion. Como se pueden dar cuenta se trata de un aviso por favor si alguien lee este reclamo por favor asesoreme ya que voy a pedir su libro de reclamaciones si no me anulan la tarjeta hasta llegar a indecopi gracias

ROSARIO D  solución recibida: 

BUENOS DIAS LA TARJETA CENCOSUB NO RECONOCE MI RECLAMO ME SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE PARECEN QUE SUS EMPLEADOS NO SE INFORMAN DE LO QUE RESPONDEN ELLOS MISMOS, PORQUE ME CONTESTARON A MI RECLAMO Nº********** QUE ME RESPONDERIA EN 7 DIAS A MI CORREO, PERO TODAVIA NO PASAN LOS 7 DIAS Y SIGUEN LLAMANDO PERTURBADORAMENTE.
SOLO POR SOLICITARLES LA ANULACION DE MI TARJETA, LA CUAL NO HA GENERADO NINGUN CONSUMO DE PARTE MIA ME ESTAN COBRANDO UNA PENALIDAD DE 45 SOLES QUE NO ME CORRESPONDE POR NO HABER CONSUMIDO NADA, ES MAS ME STAN APLICANDO INTERES Y DOS SEGUROS QUE SON 69 SOLES Y SUMADOS LAS DOS CANTIDADES SUMAN *** SOLES, ENTONCESC AMIGOS NO ME PARECE JUSTO QUE ABUSEN DE ESTA MANERA LOS GRANDES EMPRESARIOS ESPERO QUE SE SUMEN A MI RECLAMO GRACIAS

24 de Diciembre a las 11:15 hs.Responder
ROSARIO D 

LA TARJETA CENCOSUB NEGO NUEVAMENTE MI SOLICITUD DE ANULAR MI TARJETA CENCOSUB Nº **************** DE ROSARIO DEL CARMEN CABRERA CHAVEZ. CUANDO SOLICITE EL LIBRO DE RECLAMACIONES FISICO DE LA TIENDA METRO DE ALFREDO MENDIOLA ME RESPONDIERON QUE NO TENIAN QUE EL LIBRO DE RECLAMACIONES ERA LA BANCA POR TELEFONO, LE RESPONDI QUE TODA ENTIDAD FINANCIERA COMO USTEDES QUE PRESTAN PLATA DEBERIA TENER MINIMO UN LIBRO DE RECLAMACIONES FISICO AUN SI LA TIENDA ES PEQUEÑA , ENTONCES LES PREGUNTO ES JUSTO QUE A NOSOTROS EL PUEBLO NOS QUIERAN COBRAR ABUSIVAMENTE PENALIDADES DE 45 SOLES DONDE NO EXISTE NINGUN CONSUMO Y APLICAR DOS SEGUROS E INTERES QUE NO CORRESPONDEN, CON CENCOSUB GRAN ENTIDFAD FINANCIERA CON DIFERENTES SUCURSALES EN TOD EL PAIS COMO ES POSIBLE QUE NO CUENTEN EN UNA DE SUS GRANDES TIENDAS CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES PARA LOS CLIENTES

30 de Diciembre a las 11:51 hs.Responder

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