Cencopay

Necesito el libre deuda

Fui a realizar el pago total de la tarjeta y lo aboné , luego de 48hs me vuelvo a acercar para dar de baja la tarjeta , me dicen que debo un monto más , lo cual les digo no puede ser porque pagué el total y me dicen usted no pagó el total de la tarjeta le queda este monto , para no seguir discutiendo pido el resumen y voy a pagarlo. Pido la baja de la tarjeta y me dicen que debo hacerlo mediante un teléfono , les digo porque? si me dieron la tarjeta personalmente, pero bueno , voy al teléfono llamo y me dicen que debo esperar 48hs que se acredite el pago , les pido porfavor que ya no quiero seguir con vueltas que ya pague el total de la tarjeta por segunda vez y quiero la baja urgente de la tarjeta , me ofrecen un código de cancelación de la tarjeta y que en 48hs cuando se acredite el pago se daría automáticamente de baja y que no era necesario volver a comunicarse. Ayer voy a hacer el trámite de cuenta sueldo para mi trabajo y me dicen que tengo una deuda con Cencosud el cual les digo no puede ser porque pagué todo tengo el comprobante y el codigo. Ellos me dicen que debo acercarme a cencosud a pedir el libre deuda porque no tenían acceso y luego vuelva. Estoy indignado , no pude completar el trámite , tuve que faltar a mi trabajo lo cual voy a tener que volver a hacerlo tanto para ir a cencosud como para volver a hacer todo el trámite de nuevo. Pido porfavor una pronta respuesta ,solución y que me dejen en paz .