Cencopay

Estafa tarjeta cencosud

Llamena tarjeta Cencosud porque la deuda de una cuota aumento de manera increíble,pedi un plan de pago.me derivaron a finanzas y me propusieron un plan de pago de 12 cuotas respectivamente y luego de eso me permitirían darle de baja a la tarjeta.
hice el pago de dos cuotas de $[números] pertenecientes al plan de pago,hoy.cuando voy a pagar.la siguiente cuota me dijeron que no podian cobrarme porque tengo una deuda,llame a atencion al cliente y un hombre muy soberbio me atendio y m dijo que no se hacen planes de pago y que no figura esa plata que pagué por el "plan de pago"y me preguntaba quien me dio esa facilidad y la verdad no se quien porq entre.que te derivan de una parte.a.otra perdes la cuenta.solo se.q.era.o colombiana o venezolana.
exprese mi preocupación y solicite una respuesta a lo que el hombre solo me desafío que llame a defensa del consumidor.
tengo comprobantes de.pago de las cuotas ahora mi deuda aumento más y nadie me.da solución.