Cencopay

Estafa en autorización de compras y mala atención al cliente

Desde atención al cliente: una decepción total. Más allá que las veces que llamé, no me daban respuestas ni lógicas ni validas, tuve que soportar operadores que ni siquiera escuchaban qué se les preguntaba.
respecto al financiamiento: siempre compré en 12 cuotas por internet con la tarjeta sin problemas (y sin interés), a lo que al pedir la autorización de un pago en 18 cuotas s/i (sin ser plan ahora 18) recibí la respuesta de "no voy a autorizarselo, porque no". Solo admiten pagos en hasta 12 cuotas pero en los supermercados de Cencosud

recibiendo estas respuestas ilógicas, pedí las bajas y consulté para que me devuelvan la renovación anual ya que después de años con la tarjeta, no me sirve más. Su respuesta es que "no se me va a devolver nada porque la renovación anual para el [números] es en realidad el cargo de haberla tenido en [números]".

por ambas cosas, el tema va a ser llevado a defensa al consumidor.