En el mes de diciembre [números] cancele mi saldo al día de la fecha, al mismo tiempo me comuniqué con un asesor de Cencosud solicitando la baja de la tarjeta y expliqué el motivo (no podía sostener el gasto de la tarjeta), y me respondieron que se iban a contactar del sector una vez que impactara el paho. Al mes siguiente enero [números] me llega por e mail un resumen de la tarjeta con aprox $2.[números], entonces volví a comunicarme pidiendo explicación del asunto, y la asesora me informa que el importe es referido al mantenimiento de cuenta anual, le vuelvo a explicar de la baja y no me da ninguna solución, intente comunicarme varias veces y no me dan respuesta al asunto. Por ultima vez me llamaron en el mes de abril y hable con una asesora llamada lady, me informo que mi deuda seguia inflandose y que la actual ya era $6.[números] aprox , ella se mostro preocupada por lo que yo le relate y se comprometio a hablarlo con un supervisor para darme una solución al asunto. Nunca me llamaron.
luego de eso hace 2 semanas aprox estoy siendo acosada via mail y telefonicamente por una empresa llamada cesco (cobranzas) y cuentas claras, donde me informan de que mi deuda de cencosud ha sido derivada a ellos y que la actual es de $9.[números] aprox. Me ofrecen descuentos y refinanciaciones para cancelarla.
no estoy dispuesta a pagar nada porque yo pedi la baja y ellos se abusan del poder que tienen a la hora de que el cliente ya no quiera sostener sus servicios.
En el mes de diciembre [números] cancele mi saldo al día de la fecha, al mismo tiempo me comuniqué con un asesor de Cencosud solicitando la baja de la tarjeta y expliqué el motivo (no podía sostener el gasto de la tarjeta), y me respondieron que se iban a contactar del sector una vez que impactara el paho. Al mes siguiente enero [números] me llega por e mail un resumen de la tarjeta con aprox $2.[números], entonces volví a comunicarme pidiendo explicación del asunto, y la asesora me informa que el importe es referido al mantenimiento de cuenta anual, le vuelvo a explicar de la baja y no me da ninguna solución, intente comunicarme varias veces y no me dan respuesta al asunto. Por ultima vez me llamaron en el mes de abril y hable con una asesora llamada lady, me informo que mi deuda seguia inflandose y que la actual ya era $6.[números] aprox , ella se mostro preocupada por lo que yo le relate y se comprometio a hablarlo con un supervisor para darme una solución al asunto. Nunca me llamaron.
luego de eso hace 2 semanas aprox estoy siendo acosada via mail y telefonicamente por una empresa llamada cesco (cobranzas) y cuentas claras, donde me informan de que mi deuda de cencosud ha sido derivada a ellos y que la actual es de $9.[números] aprox. Me ofrecen descuentos y refinanciaciones para cancelarla.
no estoy dispuesta a pagar nada porque yo pedi la baja y ellos se abusan del poder que tienen a la hora de que el cliente ya no quiera sostener sus servicios.
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Nadie se comunicó por ninguna vía conmigo.
08 de Junio a las 9:19 hs.Me enviaron una carta de intimación de pago. No hay otra respuesta.
19 de Junio a las 18:33 hs.Nadie se volvio a contactar. Una verguenza
06 de Julio a las 13:35 hs.Me enviaron recién un e mail confirmando la baja de la tarjeta. Pero no me dieron un libre deuda. Tendria que esperar?
06 de Julio a las 19:22 hs.