Solicité la baja el día 14/09 e inmediatamente se me envió a mi correo la solicitud de baja de la tarjeta donde se me informaba el nº de trámite de la misma, ya que había liquidado la última cuota y quede en cero con la tarjeta. Inmediatamente se me canceló el acceso al home banking de la misma para corroborar los movimientos y demás acciones con la tarjeta.
anteriormente (en el mes de junio, el día 21 para ser más precisa) solicite la baja de los dos seguros que se me estaban cobrando donde el operador del seguro sura me informó que se me cobrarían para el próximo mes los 21 días, o sea en julio me cobrarían como último mes.
hoy me encuentro que me llega el resumen de la tarjeta Cencosud informándome que tengo que pagar otra cuota de este seguro sura además del cobro de intereses y mantención de la tarjeta.
yo solicité la baja en tiempo y forma antes de que se realizara el cierre de la tarjeta en el mes de septiembre por lo que no me hago cargo de este cobro y considero que ya estoy de baja en esta tarjeta.
Solicité la baja el día 14/09 e inmediatamente se me envió a mi correo la solicitud de baja de la tarjeta donde se me informaba el nº de trámite de la misma, ya que había liquidado la última cuota y quede en cero con la tarjeta. Inmediatamente se me canceló el acceso al home banking de la misma para corroborar los movimientos y demás acciones con la tarjeta.
anteriormente (en el mes de junio, el día 21 para ser más precisa) solicite la baja de los dos seguros que se me estaban cobrando donde el operador del seguro sura me informó que se me cobrarían para el próximo mes los 21 días, o sea en julio me cobrarían como último mes.
hoy me encuentro que me llega el resumen de la tarjeta Cencosud informándome que tengo que pagar otra cuota de este seguro sura además del cobro de intereses y mantención de la tarjeta.
yo solicité la baja en tiempo y forma antes de que se realizara el cierre de la tarjeta en el mes de septiembre por lo que no me hago cargo de este cobro y considero que ya estoy de baja en esta tarjeta.
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Se comunicaron conmigo y me dieron un nuevo Nº de solicitud de baja, me dijeron que iban a cancelar mi deuda y que solicitara el libre deuda los primeros días de noviembre. De igual manera voy a enviarles la carta manuscrita que me solicitaron por mail para reforzar la solicitud de baja. De igual manera hasta que no tenga el libre deuda en mis manos y no me obliguen a pagar lo que me cobraron el mes de septiembre, no me voy a quedar tranquila. Muchas gracias, TuQuejaSuma!
07 de Octubre a las 13:39 hs.