Desde el mes de marzo del corriente año ([números]) que me llegan las facturas de mi prepaga cemic con un aumento que desde atención al cliente me informan que no me corresponde debido a mis años de antigüedad como afiliado (18 años). Todas las veces que solicité me lo solucionen, me indican que me reintegrarán el dinero. Sin embargo, las facturas no solo que continúan llegando con ese aumento que no me corresponde sino que nunca me hicieron un reembolso por todo lo que vengo abonando de más desde el mes de marzo (siempre aboné las facturas). En la última comunicación me indicaron que envíe una carta manuscrita a un e-mail que me facilitaron, lo hice y nunca obtuve respuesta ni solución. Ya no logro comunicarme porque nunca me atienden el teléfono que me brindaron ni responden mis mails. Por favor necesito ayuda, el reembolso prometido y que las facturas me lleguen con el monto que me correponde pagar.
Desde el mes de marzo del corriente año ([números]) que me llegan las facturas de mi prepaga cemic con un aumento que desde atención al cliente me informan que no me corresponde debido a mis años de antigüedad como afiliado (18 años). Todas las veces que solicité me lo solucionen, me indican que me reintegrarán el dinero. Sin embargo, las facturas no solo que continúan llegando con ese aumento que no me corresponde sino que nunca me hicieron un reembolso por todo lo que vengo abonando de más desde el mes de marzo (siempre aboné las facturas). En la última comunicación me indicaron que envíe una carta manuscrita a un e-mail que me facilitaron, lo hice y nunca obtuve respuesta ni solución. Ya no logro comunicarme porque nunca me atienden el teléfono que me brindaron ni responden mis mails. Por favor necesito ayuda, el reembolso prometido y que las facturas me lleguen con el monto que me correponde pagar.
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**buen día. La verdad es que no cuentan con ninguna comprensión despu…
Las cuotas no dejan de aumentar - estamos pagando una fortuna - pero …
Hace varios meses que me estoy atendiendo por atención espontánea, po…
Luego de seis meses de reclamo a través de los teléfonos y mails de cemic, recurrí a Tu queja suma y así Cemic resolvió luego de Dos días el error de facturación. Corrigieron la factura y me reintegrarán lo que pagué de más
03 de Octubre a las 11:27 hs.