Carta Sur

Incumplimiento

A quien corresponda,

en el día de hoy me comunique al [números] para consultar sobre un saldo que por teléfono me dijeron que no tenía interés y ahora me dicen que si. Pedi que me hagan escuchar el audio donde el día 21 de mayo se comunican conmigo y me dicen claramente que no tiene interes, la srita que me atendio el dia de hoy a las 12 del medio dia aproximadamente me trato como si fuera una persona que no entiende, y como no tenía recursos para darme una respuesta opto por cortarme el teléfono siendo que jamás le falte el respeto, solo me corto porque no tenía que explicación darme o que solucion. Quiero a quien corresponda que se ponga en contacto conmigo ya que iniciaré la denuncia a defensa al consumido con la grabación de la llamada de hoy con esta srita que su empresa tiene trabajando. No se que capacitacion dan ustedes pero jamas se le debe cortar a un cliente a no ser que te insulte, falte el respeto, pero por no tenes que responderle cortar ? la verdad que tanta gente sin cobrar el sueldo y ustedes manteniendo este tipo de personas que para el área de atención al cliente no sirven. Pido que alguien se ponga en contacto para darme alguna solución y ejerzan mi derecho de solicitar el audio que como dice al comienzo de la llamada, esta conversación está siendo grabada.

saludos cordiales.