Hace meses quiero dar de baja asist1 que un débito que me puso la tarjeta , y nunca lo pude usar por qué no me daban el teléfono del servicio o un teléfono inexistente empecé a buscar en internet y encontré el servicio y le pedí la baja me la aceptaron pero así todavía me siguen descontando y me siguen diciendo que ellos (carta automática ) no pueden hacer nada ya no se que hacer encima me aumentaron al doble tampoco se por que ya no se que hacer
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Buenas tardes. Quiero consultar porque siendo que no estando activa m…
Quería contactarme con ellos por una deuda de carta automatica creo e…
Necesito por favor me envíen el ultimo resumen
delgado alex eduard…
Hola Zanetti,
16 de Marzo a las 12:42 hs.Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
¡Saludos!
Hola Miguel, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática, voy a ayudarte con tu reclamo.
17 de Marzo a las 20:12 hs.Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la solución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Hola Sabrina esperaré no queda otra pero espero sean francos por qué tú respuesta ya me la vienen dando desde hace meses y después me derivan por qué dicen que no tienen nada que ver ( dicho en persona en sus oficinas)
17 de Marzo a las 20:21 hs.Buenos días Miguel,
18 de Marzo a las 10:53 hs.¿Podrías indicarnos la fecha en que te tomaron la baja y el número de gestión?
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera /FB
No aceptan la baja del débito de MasterCard que fue solucionada por ir MasterCard el 16/02 ya q el teléfono que me daba Carta Automática de la empresa llamaba y me dicen que no pueden darme de baja porque no aparezco en sus registros y carta automática nunca lo soluciona solo me descuenta y dice que no es problema de ellos
21 de Marzo a las 20:32 hs.Hola el número es ******* con fecha 16/02/21
22 de Marzo a las 13:41 hs.Hola Miguel, la baja del servicio Asist se generó de manera correcta.
22 de Marzo a las 17:06 hs.Sucede que los cobros se realizan a mes vencido, es decir que en este mes abonas la cuota de Febrero, como indica el ítem del resumen ASIST 1 ******** feb21.
Al mes próximo, el cual corresponde a Marzo, no se debitará más.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Carta App”.
Saludos,
Carta Automática- SL
Hola esto no resuelve mi problema idea dicen mes vencido pero me acabo de enterar que me pusieron un nuevo pago según idea es un seguro al cual no me inscribí pero me dicen que primero lo pague y después me lo sacan si lo pido, pero con Asís me hicieron lo mismo y terminé pagando un año por qué me decían que no tienen que ver con esto hasta ahora que se hizo público pero la estafa sigue quisiera una respuesta lógica ya que asist me pusieron el doble y el nuevo seguro que me inventaron vale lo mismo que asist les pido déjenme de estafar por favor soy un laburante
22 de Marzo a las 17:14 hs.Hola Miguel, el servicio Asist fue dado de baja correctamente. Solo se generó la baja del mismo, pero el cobro anterior corresponde. En caso que desees realizar el desconocimiento del alta, debes de tramitarlo con la misma prestadora que da el alta,Gerdanna al teléfono ****-***-****/**** **** de Lun a Vie 9 a 17hs.
22 de Marzo a las 17:41 hs.Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
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Saludos,
Carta Automática- SL
Disculpen pero el teléfono que me dan siempre desconoció que yo esté en su listado de afiliados y uds por la aplicación que dicen darme una solución desde hace varios meses solo decían que no es problema de uds , pero uds me empezaron hacer el descuento sin mi opinión de aceptar o no el servicio ,
22 de Marzo a las 18:41 hs.Solamente me dieron solución por acá igual quiero también solución por ese nuevo pago q me ponen de otro seguro q ni conozco y hoy por la aplicación me dijeron que lo pague y después me queje tengo la copia de su respuesta si la nesecita es de la asociación de trabajadores la cual descoonozco
Hola Miguel, hemos enviado por privado información sobre tu reclamo.
25 de Marzo a las 19:38 hs.Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
Hola estube esperando estos días el mensaje que hacen referencia y no me an dado ninguna respuesta pero privado como dicen quiero por favor una resolución efectiva por qué ya me siento demaciado ******do encima de aumentar mis débitos indebidos me an sumado más débitos desconocidos
29 de Marzo a las 13:59 hs.Hola Miguel,
30 de Marzo a las 9:50 hs.Continuamos reclamando tu caso. Ni bien tengamos información precisa te escribiiremos nuevamente.
Carta Automática FB
Hola Miguel, quedate tranquilo que estamos revisando el caso con la prestadora correspondiente.
30 de Marzo a las 16:45 hs.A la brevedad podremos indicarte la resolución.
Saludos,
Carta Automática- SL
Buenos días Miguel, te informamos que la gestión de devolución de los servicios cobrados fue ingresada en nuestro sistema y solucionada de manera favorable bajo el N° de gestión ********. En el resumen del mes de mayo verás las devoluciones.
06 de Abril a las 9:48 hs.Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
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¡Gracias por comunicarte con Carta Automática!FB
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zanetto M
09 de Abril a las 9:50 hs.Según lo que dicen puede ser igual hasta q no vea el próximo mes no puedo dar por solucionado ya q por la app que dicen nunca en 6 meses me lo solucionaron y después me siguieron cobrando teniendo la baja desde Martercard así que esperare a ver si es cierto lo que dicen pero no puedo creer en la resolución ya que an hecho caso omiso en resoluciones de Máster desde ya gracias
09 de Abril a las 13:14 hs.Bien ahí ví la resolución gracias
12 de Abril a las 11:19 hs.Buenos días Miguel,
13 de Abril a las 9:25 hs.Estamos en contacto.
Gracias,
Carta Automática FB
Después de varios meses de renegar con el servicio gracias a la mediación está por lo menos parece q lo solucione
13 de Abril a las 12:52 hs.