Mi abuela sacó un préstamo con ustedes el cuál líquido el año pasado se presentó en la sucursal de la ciudad en la que recidimos pidió que le dieran la cantidad que tenía que pagar para cancelar la deuda le dieron un monto le emitieron un ticket de caja y la dejaron ir hasta el día de hoy le siguen reclamando la deuda de intereses que supuestamente no tenía que pagar por adelantar la cancelación. Hemos intentado de todo para aclarar la situación y lo único que pretenden es que pague una deuda que la sucursal y sus empleados les aseguro que era ilegítima. Hemos llegado al punto de hacer la correspondiente denuncia a defensa al consumidor y todavía nos siguen llamando y acosando ya sea por llamada o por mensaje de texto o whatsapp, no tenemos respuesta de nadie todos se lavan las manos y se pasan la bola excepto para cobrar y pidiendo los papeles y firmas que al momento que se presentó mi abuela en la sucursal para pagar no le dieron para firmar.
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Buenas tardes. Quiero consultar porque siendo que no estando activa m…
Quería contactarme con ellos por una deuda de carta automatica creo e…
Necesito por favor me envíen el ultimo resumen
delgado alex eduard…
Hola Fabricio, ¿Cómo estás? Mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática voy a ayudarte con tu reclamo.
29 de Setiembre a las 9:37 hs.Por favor, indicanos el nombre completo del titular del reclamo para avanzar con tu solicitud.
Esperamos tu respuesta,
¡Saludos!
Molson Norma Alicia
29 de Setiembre a las 9:42 hs.Hola Fabricio, muchas gracias por tu respuesta.
30 de Setiembre a las 10:46 hs.Estamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Se adjuntó un archivo al reclamo
12 de Octubre a las 14:04 hs.Hola Norma,
12 de Octubre a las 14:07 hs.La gestión de cancelación de préstamo y emisión de libre deuda fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ******** y ******** respectivamente. Por tal motivo, te adjuntamos dicha constancia por este medio.
Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Carta App” , de lunes a domingo de 10 a 20hs.
También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
****s://****facebook.com/CAautomatica
Estamos para ayudarte.
Saludos,FB
Perfecto , una vez que lo presente en la sucursal y me den la certeza de su autenticidad , voy a marcar como solucionado el tema , mientras quiero agradecer la rapidez y gestión del asunto en cuestión en esta instancia
14 de Octubre a las 11:35 hs.Genial
29 de Octubre a las 14:33 hs.