Carta Automática

Baja de servicios

Darle de baja al servicio assist.dent,y a assist servicios...ambos no los solicite y desde el año 2019,me están descontando,por intermedio de la tarjeta carta automática. Mi dni:14161833. Necesito que alguién me solucione el problema.y sino que me indiquen como procedo ante el problema .mil gracias.

Darle de baja al servicio assist.dent,y a assist servicios...ambos no los solicite y desde el año 2019,me están descontando,por intermedio de la tarjeta carta automática. Mi dni:14161833. Necesito que alguién me solucione el problema.y sino que me indiquen como procedo ante el problema .mil gracias.
Carta Automática Representante de Carta Automática 

Hola Mónica,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

¡Saludos!

11 de Mayo a las 8:27 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática 

Hola Monica, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la solución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

11 de Mayo a las 18:53 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática  propuso una solución: 

Hola Monica, para generar las bajas y/o desconocimientos de los servicios, debes de comunicarte con las prestadoras correspondientes, GERDANNA ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail info*gerdanna.com.ar y al otro servicio ASSIST DENT ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail assistdentgroup*gmail.com
Desde allí podrán indicarte sobre las gestiones.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Carta App”.
Saludos,
Carta Automática-SL

11 de Mayo a las 19:30 hs.
Mónica M  Solución rechazada: 

Llamé a Gerdanna y me dijeron que no corresponden a ellos.Gracias.

12 de Mayo a las 8:19 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática  propuso una solución: 

Hola Monica, uno de los servicios corresponde a Gerdanna, es el que figura en tu resumen ASIST 1 *******. Y el otro corresponde a Assist Dent, que lo ves como ASSIST D********-
Desde ambos medios deben de realizarte las gestiones que desees.
GERDANNA ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail info*gerdanna.com.ar y ASSIST DENT ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail assistdentgroup*gmail.com
En caso que no puedas realizarlo, podes comunicarte con Mastercard Débitos al (***)****-**** de lunes a viernes de 09 a 21hs. Para que realicen el stop debit mientras realizas el pedido final con Gerdanna.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Carta App”.
Saludos,
Carta Automática-SL

12 de Mayo a las 19:43 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica M

14 de Mayo a las 10:34 hs.

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