Carrefour

Respuesta sobre una promocion de neumaticos

Buenas tardes, quisiera que me expliquen algo, el sabado 23/9/[números] en sucursal de av circunvalacion [números] bis rosario, compre 4 cubiertas seiberling, la cual tenia la promocion de hacerle el cambiado d las cubiertas sin costo y la alineacion y balanceo al 50% del costo real en gorriti y velez sarfield.
el tema es q mi esposa llamo preguntando por el precio de la alineacion y balanceo, el cual la persona q atendio le pregunto si lo habia comprado en carrefour, mi esposa le dijo q no, bueno el muchacho le dijo q salia $[números] todo incluido con cambio d las 4 cubiertas, hasta ahi todo bien
llamo yo desde otro telefono y le digo q si compre las cubiertas en carrefour, me dice q sale $[números] con la promocion de carrefour, le digo osea qm sale $[números], me dice no ese es el precio de la promocion x haberlas comprado en carrefour, ya esta descontado el %50 mas el cambio de cubiertas gratis.
le dije q mi esposa habia llamado antes y le dijeron el mismo precio sin haber comprado las cubiertas en carrefour... Quisiera que me expliquen como es el tema, o yo estoy equivocado o es una promocion trucha... Pd; espero respuesta a la brevedad, gracias