Carrefour

Pesima atencion carrefour y cobros extra

Me llega la factura, con el monto a abonar por mi consumo, un monto mas correspondiente a un “plan s” q nunca solicite, y otro monto mas por un “seguro de salud plus” q tampoco solicite.
tampoco se desde cuando me lo estan cobrando.

llamo para consultar y es imposible comunicarse, mas de media hr al telefono y no atiende ningun asesor.

me contacto por email con el departamento de atencion al cliente y me responde una mujer, daniela, q lo unico q responde es q las lineas funcionan bien. Le explico q no me atienden y me dice q tengo q gestionarlo ahi.
hace mucho soy cliente, cuando tuve alguna demora en el pago te matan a llamados, ahora cuando tenes q hacer una consulta por un cobro extraño, no dan la cara, y atienden pesimamente.

espero se solucione y no se si me interesa seguir teniendo una tarjeta con una atencion tan pesima.