Carrefour

Pedido online nunca llegó

Hice una compra online (numero de compra #[números]) el día 20/3/[números] para que me la traigan a mi casa el día 27/3/[números] de 10.00 a 13.00 hs. El pedido nunca llegó y no me notificaron de nada. Yo estoy en cuarentena por contacto con persona que volvió del exterior, por ende no puedo ni salir a comprar, dependo de esa compra. Ese mismo día hago el reclamo telefónico (número de reclamo telefónico: #[números]) y me dicen que va a llegar el 27/3/[números] en un horario diferente. Nunca llegó. Sigo esperando el pedido pero con las provisiones que tengo no aguanto hasta el lunes. Necesito que me den una respuesta por parte de carrefour, porque de no poder entregar el pedido tendré que salir a comprar o tomar alguna otra medida extraordinaria. Espero lograr que me solucionen el problema. Muchas gracias.

Hice una compra online (numero de compra #[números]) el día 20/3/[números] para que me la traigan a mi casa el día 27/3/[números] de 10.00 a 13.00 hs. El pedido nunca llegó y no me notificaron de nada. Yo estoy en cuarentena por contacto con persona que volvió del exterior, por ende no puedo ni salir a comprar, dependo de esa compra. Ese mismo día hago el reclamo telefónico (número de reclamo telefónico: #[números]) y me dicen que va a llegar el 27/3/[números] en un horario diferente. Nunca llegó. Sigo esperando el pedido pero con las provisiones que tengo no aguanto hasta el lunes. Necesito que me den una respuesta por parte de carrefour, porque de no poder entregar el pedido tendré que salir a comprar o tomar alguna otra medida extraordinaria. Espero lograr que me solucionen el problema. Muchas gracias.

Florencia S  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada, ni siquiera se contactaron para decirme nada

02 de Abril a las 9:32 hs.
Florencia S  solución recibida: 

Me llego el pedidi el dia 4 de abril (yo lo pedi el 20/3/****)

13 de Abril a las 8:48 hs.

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