Carrefour

Me cobraron y no me dieron los productos

Realice una compra via online con tarjeta de credito para retirar en carrefour de maschwitz el 29 de junio. Me mandaron mail diciendo que pasara a retirar mi pedido y cuando fui no tenian idea de nada. Despues de esperar media hora me fui y cancele la compra por telefono (numero de reclamo [números]) hasta el dia hoy no me reintegraron el dinero ni me dieron solucion. Ademas efectue la correspondiente denuncia a defensa del consumidor pero no paso nada. Quiero que me reintegren el dinero o me hagan una nota de credito para comprar.

Realice una compra via online con tarjeta de credito para retirar en carrefour de maschwitz el 29 de junio. Me mandaron mail diciendo que pasara a retirar mi pedido y cuando fui no tenian idea de nada. Despues de esperar media hora me fui y cancele la compra por telefono (numero de reclamo [números]) hasta el dia hoy no me reintegraron el dinero ni me dieron solucion. Ademas efectue la correspondiente denuncia a defensa del consumidor pero no paso nada. Quiero que me reintegren el dinero o me hagan una nota de credito para comprar.

HORACIO M  solución recibida: 

Despues de innumerables reclamos via telefonica y via mail, me diriji a la sucursal y hable con atencion al cliente. Ellos me gestionaron el reintegro y me lo dieron a la semana.

12 de Setiembre a las 8:22 hs.

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