Carrefour

Maltrato a un cliente con malos modos

El día, 03/11, siendo las 12.50 hs me presente en caja para abonar la mercadería que yo había seleccionado para comprar, entre ellas 5 botellas de aceite natura. Ete aquí que la cajera me informa, que no puedo adquirir mas de 3 botellas, por lo cual le informo que no existe cartelería que indique lo que ella me esta informando, con lo cual, si no esta prohibido, estaría permitido. Ella me manifiesta que llamara a la supervisora. En presencia de esta, la conversación fue la misma, le volví a manifestar que no tiene cartelería que prohíba, ya a estas dos señoras estaban por lo que pude apreciar, alteradas y me manifestaron que hablarían con el jefe (aunque parezca chiste) a los minutos, la señora se apersono en la caja y le instruyo a la cajera para que me haga otro ticket ya que "ella" no quería discutir. Le explique que debían hacer las cosas bien para no "discutir".
la cajera me cobro con otro ticket (como inicialmente le propuse que haga para no dilatar el problema) pague en efectivo en este caso, me retire saludando amablemente a ambas y con el sabor amargo de que en esta oportunidad, los clientes no tenemos razón, sino que somos los motivos de discusiones para los encargados.
fui atendido por [nombre] gimenez, cajero [números] fact b [números]-[números] abonado con tarjeta de mi propiedad y fact b nº [números]-[números] abonado en efectivo.
mi nombre es [nombre] y me gustaría saber el motivo del trato inadecuado por parte de estas dos señoritas...

El día, 03/11, siendo las 12.50 hs me presente en caja para abonar la mercadería que yo había seleccionado para comprar, entre ellas 5 botellas de aceite natura. Ete aquí que la cajera me informa, que no puedo adquirir mas de 3 botellas, por lo cual le informo que no existe cartelería que indique lo que ella me esta informando, con lo cual, si no esta prohibido, estaría permitido. Ella me manifiesta que llamara a la supervisora. En presencia de esta, la conversación fue la misma, le volví a manifestar que no tiene cartelería que prohíba, ya a estas dos señoras estaban por lo que pude apreciar, alteradas y me manifestaron que hablarían con el jefe (aunque parezca chiste) a los minutos, la señora se apersono en la caja y le instruyo a la cajera para que me haga otro ticket ya que "ella" no quería discutir. Le explique que debían hacer las cosas bien para no "discutir".
la cajera me cobro con otro ticket (como inicialmente le propuse que haga para no dilatar el problema) pague en efectivo en este caso, me retire saludando amablemente a ambas y con el sabor amargo de que en esta oportunidad, los clientes no tenemos razón, sino que somos los motivos de discusiones para los encargados.
fui atendido por [nombre] gimenez, cajero [números] fact b [números]-[números] abonado con tarjeta de mi propiedad y fact b nº [números]-[números] abonado en efectivo.
mi nombre es [nombre] y me gustaría saber el motivo del trato inadecuado por parte de estas dos señoritas...

Raul S  Solución rechazada: 

NO REALIZARON NNGUNA GESTION. NO SE CONTACTARON CONMIGO. NO HAY NADA PARA OPINAR SOBRE EL ACCIONAR DE CARREFUR YA QUE LA GESTION DE ELLOS PARA INTENTAR RESOLVER LA CUESTION, NO EXISTE

18 de Noviembre a las 9:58 hs.
Raul S  solución recibida: 

solucionado

25 de Noviembre a las 17:11 hs.

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