Carrefour

Incumplimiento y maltrato

En epocas de cuarentena, hice un pedido al supermercado online. Nro. [números], el 14 de abril con fecha de entrega 23 de abril de 19 a 22 horas. Nunca llego el pedido de alimentos, y me llego la factura y el pago como si lo hubiese realizado. (soy una persona de 62 años, de riesgo) y me obligan a salir a comprar comida sin el dinero. Al hacer el reclamo, por todos los medios, solo me contestan que me van a llamar, como si se tratara de un televisor, y la empleada de atencion al cliente cuando le pedi que me den un telefono concreto y una respuesta, me dijo que no me puede decir lo que yo quiero que me digan. Soy perjudicada, de riesgo, sin el dinero y sin la comida, y tengo que esperar a que ellos me contesten? cuando? no se sabe...

En epocas de cuarentena, hice un pedido al supermercado online. Nro. [números], el 14 de abril con fecha de entrega 23 de abril de 19 a 22 horas. Nunca llego el pedido de alimentos, y me llego la factura y el pago como si lo hubiese realizado. (soy una persona de 62 años, de riesgo) y me obligan a salir a comprar comida sin el dinero. Al hacer el reclamo, por todos los medios, solo me contestan que me van a llamar, como si se tratara de un televisor, y la empleada de atencion al cliente cuando le pedi que me den un telefono concreto y una respuesta, me dijo que no me puede decir lo que yo quiero que me digan. Soy perjudicada, de riesgo, sin el dinero y sin la comida, y tengo que esperar a que ellos me contesten? cuando? no se sabe...

INÉS S  solución recibida: 

me enviaron la mercaderia y decidi no comprar mas.

29 de Abril a las 10:44 hs.

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