Carrefour

Entrega fuera del compromiso

Falta de cumplimiento fecha de entrega pedido #[números]. El día 21/08 hice una compra de un celular del pedido de referencia donde me indican que el pedido estaría disponible para retiro de sucursal carrefour villa tesei estaría disponible dentro de las 24-48hs , el día 26 /08 consulto en atención al cliente donde el sr leonardo me indica que el pedido está en tránsito desde el 24/08 pero no saben cuando llega que tengo que esperar un mail de ellos para acercarme a la sucursal. Mi pedido es que me devuelvan la compra y un resarcimiento por el incumlimineto que no quede en una simple disculpa,gracias

Falta de cumplimiento fecha de entrega pedido #[números]. El día 21/08 hice una compra de un celular del pedido de referencia donde me indican que el pedido estaría disponible para retiro de sucursal carrefour villa tesei estaría disponible dentro de las 24-48hs , el día 26 /08 consulto en atención al cliente donde el sr leonardo me indica que el pedido está en tránsito desde el 24/08 pero no saben cuando llega que tengo que esperar un mail de ellos para acercarme a la sucursal. Mi pedido es que me devuelvan la compra y un resarcimiento por el incumlimineto que no quede en una simple disculpa,gracias

Claudia C  Solución rechazada: 

Buenas tardes porque Carrefour no cumplió con los tiempos de entrega pactados y no compensó su incumplimiento más que con una disculpa y sin reconocimiento del lucro cesante que ocasionó la demora de la entrega

01 de Setiembre a las 13:03 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

Buenos días, entiendo que Carrefour no dió ninguna respuesta porque como se entrego finalmente la mercadería dió por cerrado el tema , sin dar la respuesta de la entrega fuera de término

28 de Setiembre a las 9:27 hs.Responder

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