Compré un paquete de 9 de oro rellenas de chocolate y no tienen relle…
Buenos días señores:
esta mañana 10,15 hs realicé reclamo nº [números] a carrefour vía telefónica al [números] - [números] - [números] y fui atendida por la sra. Jessica, dado que el día 18/02/[números] realicé compras en carrefour de avda. Ferré nº [números] de corrientes capital, y pagué con tarjeta débito maestro banco nación la suma de $ 5.[números],76 - comprobante nº [números] - terminal nº [números] cancelatorio de la factura ticket nº [números] - punto de venta nº [números] - hora 20:39:02 - caja [números] - cajero/a 10-escob - resulta que hoy 20/02/21 al verificar mi saldo de caja de ahorro, confirmo que el mismo comprobante fue debitado dos veces de mi cuenta, la primera vez el día 18/02/21 fecha en la que realmente estuve en esa sucursal, y la segunda vez el día 19/02/[números] fecha en la que no estuve en esa sucursal. Al reclamo citado adjunté las capturas de pantalla de mi cuenta en banco nación, las que respaldan mis dichos. Por ello, les reclamé que en lo inmediato me reintegren el monto de $ 5.[números],76 (pesos cinco mil ochenta con setenta y seis centavos) que debitaron a favor de carrefour en forma duplicada e incorrecta. Reiteré el reclamo hoy a las 12,10 hs en forma personal en atención al cliente sucursal corrientes y me respondieron que tuvieron una falla del sistema y que me responderían a la brevedad. Siendo las 22,30 hs no tengo reintegrado el importe reclamado.
aguardo aún una respuesta de carrefour y la solución a esta muy desagradable situación - para mí al menos - que ya me genera perjuicio y daño económico.
agrim. Lía alvarez
d.n.i. 12.[números].[números]
te celular [números] [números]
Buenos días señores:
esta mañana 10,15 hs realicé reclamo nº [números] a carrefour vía telefónica al [números] - [números] - [números] y fui atendida por la sra. Jessica, dado que el día 18/02/[números] realicé compras en carrefour de avda. Ferré nº [números] de corrientes capital, y pagué con tarjeta débito maestro banco nación la suma de $ 5.[números],76 - comprobante nº [números] - terminal nº [números] cancelatorio de la factura ticket nº [números] - punto de venta nº [números] - hora 20:39:02 - caja [números] - cajero/a 10-escob - resulta que hoy 20/02/21 al verificar mi saldo de caja de ahorro, confirmo que el mismo comprobante fue debitado dos veces de mi cuenta, la primera vez el día 18/02/21 fecha en la que realmente estuve en esa sucursal, y la segunda vez el día 19/02/[números] fecha en la que no estuve en esa sucursal. Al reclamo citado adjunté las capturas de pantalla de mi cuenta en banco nación, las que respaldan mis dichos. Por ello, les reclamé que en lo inmediato me reintegren el monto de $ 5.[números],76 (pesos cinco mil ochenta con setenta y seis centavos) que debitaron a favor de carrefour en forma duplicada e incorrecta. Reiteré el reclamo hoy a las 12,10 hs en forma personal en atención al cliente sucursal corrientes y me respondieron que tuvieron una falla del sistema y que me responderían a la brevedad. Siendo las 22,30 hs no tengo reintegrado el importe reclamado.
aguardo aún una respuesta de carrefour y la solución a esta muy desagradable situación - para mí al menos - que ya me genera perjuicio y daño económico.
agrim. Lía alvarez
d.n.i. 12.[números].[números]
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Yo tenia la tarjeta carrefour al quedarme sin trabajo no pude pagarla…
Compré un lavasecarropas hace una semana. No funciona. Ya reclamé var…
Comentario / Propuesta más votada
me paso lo mismo con una compra on line tuviste respuesta:
22 de Febrero a las 18:54 hs.me paso lo mismo con una compra on line tuviste respuesta:
22 de Febrero a las 18:54 hs.La respuesta de Carrefour a mi Reclamo por Doble Débito fue inmediata, y a pesar de que el problema fue generado en el Sistema Link del Banco Nación y NO en el de Carrefour - lo que recién fue difundido por el Banco el sábado 20/02/21 - me llamaron de Atención al Cliente Carrefour para que pasara a retirar el dinero, lo cual no hice, porque les manifesté que si el Banco haría hoy lunes 22/02/**** el reintegro luego tendría que ir a devolverles el importe, por lo que preferí esperar y hoy confirmé que acreditaron la suma. Avisé de ello a Carrefour y les agradecí la buena predisposición y amabilidad con la que consideraron mi tema.
22 de Febrero a las 21:24 hs.