Compré un paquete de 9 de oro rellenas de chocolate y no tienen relle…
Hoy adquirí una tarjeta en carrefour que quiero dar de baja. La vendedora dijo que la tarjeta no tenía costos y es mentira. Posee mantenimiento anual, mensual y de resumen. Me di cuenta a leer el contrato.
la vendedora comunicó muy mal lo que consistía el producto. Nunca informó de los costos, el mantenimiento, tampoco que debía abonar a principio de mes en efectivo lo consumido. Me había dicho que lo consumido iba a figurar en mi resumen por lo cual comprendí que los descuentos iban a figurar en el resumen de mi cuenta bancaria, no especifico que a fin de mes me iba a llegar a mi domicilio un resumen de los gastos de esta tarjeta y que luego debía abonar en efectivo en alguna sucursal, lo específico cuando me encontraba realizando una compra; cuando el cajero me brinda el ticket de compra la vendedora que se encontraba presente me informa que a fin de mes me iba a llegar a mi domicilio un resumen de los gastos de esta tarjeta y que luego debía abonar en efectivo en alguna sucursal. Es ahi mismo que me entero. Le pregunto si puedo pagar en el momento y me lo denego y tuve que firmar el ticket de compra sin opción.
volviendo a casa descubro en el contrato los costos de la tarjeta, a los 15 minutos vuelvo a la sucursal y le digo a la vendedora que la tarjeta sí tiene costo de mantenimiento y que la quiero dar de baja. Me responde que no puede dar de baja la tarjeta y que la puedo dar de baja una vez que pague lo que consumí con la tarjeta. Le vuelvo a decir si podía pagar lo que consumí ese mismo día en efectivo o tarjeta, (solo realicé una sola compra ese mismo día que adquirí la tarjeta en el cual se me hizo un descuento del 20% al ser la primera compra) y me responde que recién el 8 de diciembre puedo pagar lo consumido solo en efectivo en alguna sucursal de carrefour (esto no me lo dijo cuando adquirí la tarjeta). Me pasa un número telefónico de atención al cliente al cual no me dan una respuesta.
Hoy adquirí una tarjeta en carrefour que quiero dar de baja. La vendedora dijo que la tarjeta no tenía costos y es mentira. Posee mantenimiento anual, mensual y de resumen. Me di cuenta a leer el contrato.
la vendedora comunicó muy mal lo que consistía el producto. Nunca informó de los costos, el mantenimiento, tampoco que debía abonar a principio de mes en efectivo lo consumido. Me había dicho que lo consumido iba a figurar en mi resumen por lo cual comprendí que los descuentos iban a figurar en el resumen de mi cuenta bancaria, no especifico que a fin de mes me iba a llegar a mi domicilio un resumen de los gastos de esta tarjeta y que luego debía abonar en efectivo en alguna sucursal, lo específico cuando me encontraba realizando una compra; cuando el cajero me brinda el ticket de compra la vendedora que se encontraba presente me informa que a fin de mes me iba a llegar a mi domicilio un resumen de los gastos de esta tarjeta y que luego debía abonar en efectivo en alguna sucursal. Es ahi mismo que me entero. Le pregunto si puedo pagar en el momento y me lo denego y tuve que firmar el ticket de compra sin opción.
volviendo a casa descubro en el contrato los costos de la tarjeta, a los 15 minutos vuelvo a la sucursal y le digo a la vendedora que la tarjeta sí tiene costo de mantenimiento y que la quiero dar de baja. Me responde que no puede dar de baja la tarjeta y que la puedo dar de baja una vez que pague lo que consumí con la tarjeta. Le vuelvo a decir si podía pagar lo que consumí ese mismo día en efectivo o tarjeta, (solo realicé una sola compra ese mismo día que adquirí la tarjeta en el cual se me hizo un descuento del 20% al ser la primera compra) y me responde que recién el 8 de diciembre puedo pagar lo consumido solo en efectivo en alguna sucursal de carrefour (esto no me lo dijo cuando adquirí la tarjeta). Me pasa un número telefónico de atención al cliente al cual no me dan una respuesta.
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Me comunico con Atención al Cliente y todavía no me la dan de baja! Una cosa es la deuda (esta abonada!) Y otra cosa es El servicio que quiero que me den de baja!. El mismo día que me dieron la tarjeta la quise dar de baja porque me mintieron, la vendedora me dijo que no tenía ningún costo y es mentira. En contrato el contrato figura que dentro de los 10 días se puede anular, pasan los días y los de Atención al Cliente no me solucionan el problema! Cada uno me da una respuesta diferente: que el servicio se va a dar de baja cuando abone la deuda (contra la ley decir esto); que debo presentar el libre deuda para poder dar de baja la tarjeta; que se encuentra en tramite para poder dar de baja la tarjeta Tres respuestas que me han dado y ninguna concide. Por favor QUIERO QUE ME DEN DE BAJA LA TARJETA.
04 de Diciembre a las 9:28 hs.Volví a llamar hoy a Atención al Cliente por cuarta vez. Me comunicaron que al ver que abone lo que consumí me la dieron de baja.
04 de Diciembre a las 11:03 hs.