Carrefour

Compra no enviada por carrefour y ya cobrada!!!

Hola mi marido el dia 29 de abril realice una compra on line con envio a domicilio que quedo registrada bajo el numero: [números], que tenia pactado como fecha de entrega el dia martes 5 de mayo entre las 14:00 y las 19:00. 

al no cumplimentarse la entrega posterior al horario limite de las 19:00 horas intente comunicarme por whats app y telefonicamente al numero indicado par consultas. En este caso para el partido de la plata [números]. Luego de varios intentos (vaaaarios) logré comunicarme y me dijeron que venian retrasadoa que el pedido estaba por salir. Acusaron la gran demanda, lo cual me parecio entendible. Pero ese dia martes se terminaba y siendo mas de las 22:00 (horario limite del ultimo rango de repartos) el pedido no llego.

ya en dia miercoles 6 de mayo, esperaba tener noticias durante la mañana. Al no tener novedades, intente comunicarme via whats app al mismo numero y obtuve como respuesta otra vez, la gran demanda y que hoy miercoles sin falta llegaria el pedido.

bueno, estoy escribiendo este mail siendo las 22:15 y no tengo novedades.

la verdad es que me siento decepcionado con carrefour. Porque todo nace al no cumplir con lo prometido. Porque la verdad no me cambia nada recibir el pedido ayer, hoy o mañana, porque de hecho lo hice hace una semana, el problema es la mala comunicacion y el destrato. Si ofrezco algo y no lo puedo cumplir es el error.

mas alla de que estamos en cuarentena les comento que estoy trabajando, por lo tanto no estoy simplemente en casa pudiendo esperar el pedido. El dia martes pedi salir antes del trabajo para poder llegar a tiempo y estar en el rango horario establecido.

la verdad, insisto, me siento decepcionado con el servicio. No se si volvere a comprar on line. O al menos analizare otra empresa a ver si tienen mejor envio. Muchas gracias.

p.d.: igualmente estaria bueno que me envien el pedido a la brevedad porque el consumo ya esta registrado en mi resumen de la tarjeta del banco.