Carrefour

Carrefour no respeta el compromiso carrefour y me hace ir y vir como tola

Fui a a carrefour y me compré una promo 2×1. No miré el ticket. Cuando llegué a mi casa vi que me cobraron los 2. Llamé por teléfono y me lo dieron un número de gestión. Y que yo debería ir a la sucursal para resolverlo.
la sucursal es lejos de donde estoy pero me voy una vez al mês.
bueno, fui hasta la sucursal hablé con la chica de atención. En el caso yo quería apenas los 2 productos que tenia derecho. Pero como ya no estaba más 2x1 la chica me lo dio un ticket de crédito y me dijo que podría usarlo en cualquier sucursal de carrefour. Volví a la casa y dispois fui a un carrefour market cerca. ellos no aceptaron el ticket. fui a 2 más también no aceptaron.
llamé otra vez al teléfono y la atendiente con muy mala onda me dijo que tenía que volver al carrefour donde la atención al cliente tenía dicho que podría usarlo en cualquiera de las sucursales.
de acuerdo con el compromiso carrefour descrito en la página y en cartelera por las sucursales yo tenía derecho a devolución de mi diñero y los productos gratuitos.
yo no pedí eso. Quería apenas lo que me cobraron a más.
pregunte a atendiente y el compromiso carrefour donde queda? ella dijo tienes que volver a la sucursal y listo.
no estoy satisfecha.
no confío más en carrefour. Me imagino cuantos cobros indebidos pagué por confiar.