Desde hace casi 2 años vengo pagando seguros de mis dos mascotas por medio de la alianza entre bnp paribas cardif seguros y el banco scotiabank colpatria colombia. El pasado domingo 11 de agosto tuve una emergencia con una de mis mascotas a las 10:30 pm. Razón por la cuál busque el servicio de clinica veterinaria mas cercano con servicio 24/7. Despues de varios días hospitalizada, mi mascota murió el viernes 16 de agosto.me comuniqué con las líneas de atención para ver como era el proceso de reembloso de los gastos en los que incurrí por hospitalización y medicamentos y la sorpresa es que este los de este seguro son unos miserables y abusivos. Su respuesta es que no tengo derecho a reembolso porque debí comunicarme con ellos justo en la emergencia para que ellos me dijeran a donde ir. En una emergencia quién se pone a pensar en comunicarse con un seguro?? no son los seguros para responder después de un siniestro?
finalmente me ratificaron por su línea de atención que no van a pagar reembolsos.
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Me estan cobrando la renovacion de 2 seguros cardif. En el pasado lo …
Me estan apareciendo unas facturas electrónicas especificamente 2 don…
Necesito dar de baja el seguro que me dieron por comprar el celu, ya …
Después de colocar la queja ante el defensor del consumidor, recibí notificación por parte de Cardif de que realizarían el reembolso.
01 de Octubre a las 15:10 hs.